[{"data":1,"prerenderedAt":809},["ShallowReactive",2],{"site:one:nl":3,"cases:\u002Fcases\u002Fszw:nl":109,"cases:all:nl":178},{"id":4,"closeCta":5,"extension":14,"footer":15,"header":85,"meta":106,"stem":107,"__hash__":108},"site_nl\u002F_brands\u002Fupvoice\u002Fnl\u002Fsite.yml",{"title":6,"text":7,"primary":8,"secondary":11},"Stel één vraag aan iedereen die het aangaat","In een demo zie je Upvoice met jouw vraagstuk: welke vraag je stelt, wie je uitnodigt en wat je daarna in handen hebt.",{"label":9,"to":10},"Plan een demo","https:\u002F\u002Fcalendly.com\u002Frik-arkema\u002F30min?hide_gdpr_banner=1",{"label":12,"to":13},"Mail ons","mailto:contact@upvoice.eu","yml",{"word":16,"tagline":17,"columns":18,"bar":82},"upvoice","Anonieme online dialogen met 8 tot 10.000 mensen tegelijk. Een product van Synthetron NV.",[19,44,69],{"id":20,"title":21,"links":22},"foot-toep","Toepassingen",[23,26,29,32,35,38,41],{"label":24,"to":25},"Medewerkersonderzoek verdiepen","\u002Ftoepassingen\u002Fmedewerkersonderzoek-verdiepen",{"label":27,"to":28},"Verandering","\u002Ftoepassingen\u002Fverandering",{"label":30,"to":31},"Sociale veiligheid","\u002Ftoepassingen\u002Fsociale-veiligheid",{"label":33,"to":34},"Besluit toetsen","\u002Ftoepassingen\u002Fbesluit-toetsen",{"label":36,"to":37},"Strategie","\u002Ftoepassingen\u002Fstrategie",{"label":39,"to":40},"Raadplegen","\u002Ftoepassingen\u002Fraadplegen",{"label":42,"to":43},"Continu luisteren","\u002Ftoepassingen\u002Fcontinu-luisteren",{"id":45,"title":46,"links":47},"foot-org","Organisatie",[48,51,54,57,60,63,66],{"label":49,"to":50},"Hoe het werkt","\u002Fhoe-het-werkt",{"label":52,"to":53},"Aanbod","\u002Faanbod",{"label":55,"to":56},"Sectoren","\u002Fsectoren",{"label":58,"to":59},"Cases","\u002Fcases",{"label":61,"to":62},"Kennis","\u002Fkennis",{"label":64,"to":65},"Over ons","\u002Fover-ons",{"label":67,"to":68},"Vertrouwen","\u002Fvertrouwen",{"id":70,"title":71,"links":72},"foot-contact","Contact",[73,74,76,79],{"label":9,"to":10},{"label":75,"to":13},"contact@upvoice.eu",{"label":77,"to":78},"LinkedIn","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Fsynthetron-nv\u002F",{"label":80,"to":81},"Privacy","\u002Fprivacy",[83,84],"© Synthetron NV, sinds 1999","Data gehost in de EU",{"nav":86,"cta":92,"menu":93,"call":104},[87,89,90,91],{"label":21,"to":88},"\u002Ftoepassingen",{"label":49,"to":50},{"label":58,"to":59},{"label":52,"to":53},{"label":9,"to":10},[94,95,96,97,98,99,100,101,102],{"label":21,"to":88},{"label":55,"to":56},{"label":49,"to":50},{"label":52,"to":53},{"label":58,"to":59},{"label":61,"to":62},{"label":64,"to":65},{"label":67,"to":68},{"label":71,"to":103},"\u002Fcontact",{"label":105,"to":10},"Belafspraak inplannen",{},"_brands\u002Fupvoice\u002Fnl\u002Fsite","OKr1zhw4I_w7Hiwh1S91rAU7WqdNdevcTtnrVRByxjc",{"doc":110,"fallback":177},{"id":111,"title":112,"body":113,"category":146,"client":147,"description":148,"extension":149,"image":150,"insight":155,"intro":156,"linkLabel":157,"liveSlug":158,"meta":159,"metrics":160,"navigation":170,"order":141,"path":171,"quote":172,"scope":173,"seo":174,"seoTitle":172,"stem":175,"to":171,"__hash__":176},"cases_nl\u002Fcases\u002F2.szw.md","Professionals en burgers, elk apart gehoord over nieuw beleid",{"type":114,"value":115,"toc":139},"minimark",[116,121,125,129,132,136],[117,118,120],"h2",{"id":119},"de-uitdaging","De uitdaging",[122,123,124],"p",{},"Hoe betrek je twee groepen met botsende belangen op een manier die beide serieus neemt, zonder dat de ene de andere overstemt?",[117,126,128],{"id":127},"de-aanpak","De aanpak",[122,130,131],{},"Twee aparte online dialogen van een uur. In de ene zaten medewerkers van gemeenten, UWV en de SVB; in de andere een representatieve groep burgers. In beide sessies maakte anonimiteit rang en functie onzichtbaar, zodat ieders bericht evenveel gewicht had.",[117,133,135],{"id":134},"de-opbrengst","De opbrengst",[122,137,138],{},"In één dag lagen er genuanceerde inzichten uit beide werelden, met zichtbaar waar de meningen samenvielen en waar niet. Opvallend: 60% van de deelnemende burgers gaf aan na de sessie meer vertrouwen in de overheid te hebben.",{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":142},"",2,[143,144,145],{"id":119,"depth":141,"text":120},{"id":127,"depth":141,"text":128},{"id":134,"depth":141,"text":135},"Overheid","Ministerie van SZW","Voor de Handhavingskoers hoorde SZW op één dag handhavers en burgers, elk in een eigen dialoog.","md",{"src":151,"alt":152,"width":153,"height":154},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fm-accelerator-y-tsy3-pyfptc-unsplash.jpg","Deelnemers in gesprek met elkaar tijdens een bijeenkomst in een lichte ruimte",2000,1333,"Na afloop gaf 60% van de deelnemende burgers aan meer vertrouwen in de overheid te hebben.","De Handhavingskoers 2025 moest maatwerk en consistentie verenigen, en een vergissing onderscheiden van bewuste fraude. Twee groepen kijken daar heel anders naar: de professionals die handhaven, en de burgers die ermee te maken krijgen.","Lees de case van SZW","szw-nl",{},[161,164,167],{"value":162,"label":163},"2","aparte dialogen",{"value":165,"label":166},"1 dag","voor beide werelden",{"value":168,"label":169},"60%","burgers met meer vertrouwen",true,"\u002Fcases\u002Fszw",null,"2 dialogen, 1 dag",{"title":112,"description":148},"cases\u002F2.szw","lXTim7CfmJx0NijiYgEKbvXPrVxsqI725_wrtfCWvgI",false,[179,259,286,335,394,443,490,536,582,631,675,719,764],{"id":180,"title":181,"body":182,"category":230,"client":231,"description":232,"extension":149,"image":233,"insight":238,"intro":239,"linkLabel":240,"liveSlug":241,"meta":242,"metrics":243,"navigation":170,"order":253,"path":254,"quote":172,"scope":255,"seo":256,"seoTitle":172,"stem":257,"to":254,"__hash__":258},"cases_nl\u002Fcases\u002F1.gasunie.md","Van drie kernwaarden naar herkenbaar gedrag",{"type":114,"value":183,"toc":224},[184,188,191,194,198,201,204,208,211,214,218,221],[117,185,187],{"id":186},"van-abstracte-waarden-naar-concreet-gedrag","Van abstracte waarden naar concreet gedrag",[122,189,190],{},"Kernwaarden aan de muur veranderen niets. Het werk begint bij de vertaalslag: welk gedrag hoort bij eigenaarschap, vereenvoudiging en samenwerking, en hoe ziet dat er uit op een gewone werkdag?",[122,192,193],{},"De gangbare manieren om dat op te halen schieten elk op een eigen manier tekort. Interviews gaan de diepte in, maar bereiken een paar tientallen mensen; de rest voelt zich niet gehoord. Enquêtes bereiken iedereen, maar missen het gesprek. Werkgroepen denken mee, maar kosten veel tijd en laten een groot deel van de organisatie aan de zijlijn staan.",[117,195,197],{"id":196},"vier-dialogen-ruim-700-stemmen","Vier dialogen, ruim 700 stemmen",[122,199,200],{},"In vier online dialogen van bijna een uur praatten meer dan 700 medewerkers tegelijk en anoniem over één vraag: wat betekenen deze waarden in jouw werk, en welk gedrag hoort daarbij? Deelnemers brachten ideeën in en beoordeelden die van anderen. Wat steun kreeg, kwam vanzelf bovendrijven.",[122,202,203],{},"Zo ontstond in korte tijd een gedeeld beeld, gedragen door een grote groep collega's en niet alleen door wie het hardst praat.",[117,205,207],{"id":206},"waarom-het-werkte-samen-betekenis-geven","Waarom het werkte: samen betekenis geven",[122,209,210],{},"Medewerkers bepaalden zelf wat goed gedrag is. Daardoor hoefde niemand het daarna van bovenaf op te leggen.",[122,212,213],{},"De vraagstelling hielp daarbij. De vraag \"welke mogelijkheden zie je om je werk te vereenvoudigen?\" zet mensen in de ontwerpstand. En \"wat maakt dat je soms terugvalt in oud gedrag?\" beschuldigt niemand. Dat gaf ruimte voor eerlijke reflectie over werkdruk en voorbeeldgedrag van managers.",[117,215,217],{"id":216},"van-6000-berichten-naar-een-cultuurkompas","Van 6.000 berichten naar een cultuurkompas",[122,219,220],{},"De dialogen leverden 6.000 berichten op, door de medewerkers zelf beoordeeld en geprioriteerd. Bij elke vraag tekende zich een duidelijke richting af.",[122,222,223],{},"Op die basis bouwde Gasunie een eigen cultuurkompas, dat per kernwaarde beschrijft hoe het gedrag eruitziet op een goede dag en op een slechte dag. Zo weet iedereen hoe de waarden er in het dagelijks werk uitzien.",{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":225},[226,227,228,229],{"id":186,"depth":141,"text":187},{"id":196,"depth":141,"text":197},{"id":206,"depth":141,"text":207},{"id":216,"depth":141,"text":217},"Organisaties","Gasunie","Meer dan 700 medewerkers vulden zelf in wat een nieuwe cultuur betekent in hun dagelijks werk. De uitkomst werd een cultuurkompas.",{"src":234,"alt":235,"width":236,"height":237},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fgasunie.png","Het hoofdkantoor van Gasunie in Groningen, gezien vanaf het gazon ervoor",1536,1024,"Medewerkers beschreven zelf welk gedrag bij de kernwaarden hoort. Dat werd het cultuurkompas.","De Nederlandse energiesector verandert ingrijpend, en Gasunie verandert mee: van aardgas naar waterstof en warmte. Dat vraagt een organisatie die sneller schakelt. De directie had drie kernwaarden gekozen. De vraag was wat die waarden betekenen op de werkvloer, en hoe je dat met de hele organisatie bepaalt in plaats van vóór de organisatie.","Lees de case van Gasunie","gasunie",{},[244,247,250],{"value":245,"label":246},"700+","medewerkers",{"value":248,"label":249},"4","online dialogen",{"value":251,"label":252},"6.000","berichten",1,"\u002Fcases\u002Fgasunie","700+ medewerkers",{"title":181,"description":232},"cases\u002F1.gasunie","yQkPEoh8HPXaWB3x8Ba2bQiLpOje4rIyVe5S0_8T6cc",{"id":111,"title":112,"body":260,"category":146,"client":147,"description":148,"extension":149,"image":279,"insight":155,"intro":156,"linkLabel":157,"liveSlug":158,"meta":280,"metrics":281,"navigation":170,"order":141,"path":171,"quote":172,"scope":173,"seo":285,"seoTitle":172,"stem":175,"to":171,"__hash__":176},{"type":114,"value":261,"toc":274},[262,264,266,268,270,272],[117,263,120],{"id":119},[122,265,124],{},[117,267,128],{"id":127},[122,269,131],{},[117,271,135],{"id":134},[122,273,138],{},{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":275},[276,277,278],{"id":119,"depth":141,"text":120},{"id":127,"depth":141,"text":128},{"id":134,"depth":141,"text":135},{"src":151,"alt":152,"width":153,"height":154},{},[282,283,284],{"value":162,"label":163},{"value":165,"label":166},{"value":168,"label":169},{"title":112,"description":148},{"id":287,"title":288,"body":289,"category":230,"client":305,"description":306,"extension":149,"image":307,"insight":312,"intro":313,"linkLabel":314,"liveSlug":315,"meta":316,"metrics":317,"navigation":170,"order":326,"path":327,"quote":328,"scope":331,"seo":332,"seoTitle":172,"stem":333,"to":327,"__hash__":334},"cases_nl\u002Fcases\u002F3.westerkim.md","Een strategiewijziging die de hele organisatie mee vormgaf",{"type":114,"value":290,"toc":301},[291,293,296,298],[117,292,128],{"id":127},[122,294,295],{},"In vijf online dialogen praatten ruim 200 deelnemers uit drie groepen mee: medewerkers, vrijwilligers en familie. In plaats van een enquête een anoniem gesprek, waarin elke stem even zwaar woog, ongeacht functie of positie.",[117,297,135],{"id":134},[122,299,300],{},"Er ontstond een gedragen visie, plus een helder beeld van de concrete drempels en kansen bij de invoering.",{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":302},[303,304],{"id":127,"depth":141,"text":128},{"id":134,"depth":141,"text":135},"Westerkim","Zorgorganisatie Westerkim verschoof van zorg naar welzijn van de bewoner. Medewerkers, vrijwilligers en familie bepaalden mee waar het heen moest.",{"src":308,"alt":309,"width":310,"height":311},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fscreenshot-2026-01-19-at-16-34-10.png","Twee handen die elkaars hand vasthouden",916,988,"Ruim 200 medewerkers, vrijwilligers en familieleden dachten mee, elk met een even zware stem.","Westerkim wilde de koers verleggen: van denken in zorg naar denken in het welzijn van de bewoner. Zo'n verandering slaagt alleen als de mensen die haar elke dag waarmaken, haar mee vormgeven.","Lees de case van Westerkim","westerkim-nl",{},[318,321,323],{"value":319,"label":320},"200+","deelnemers",{"value":322,"label":249},"5",{"value":324,"label":325},"3","doelgroepen",3,"\u002Fcases\u002Fwesterkim",{"text":329,"author":330,"role":305},"Heel leuk. Super dat er om onze mening wordt gevraagd en dat we erbij worden betrokken.","Deelnemer","200+ deelnemers",{"title":288,"description":306},"cases\u002F3.westerkim","Sy0GsMr-fLRMOF0572HxAcS-yyHS0471SdkVrVbBYoI",{"id":336,"title":337,"body":338,"category":230,"client":363,"description":364,"extension":149,"image":365,"insight":369,"intro":370,"linkLabel":371,"liveSlug":372,"meta":373,"metrics":374,"navigation":170,"order":384,"path":385,"quote":386,"scope":390,"seo":391,"seoTitle":172,"stem":392,"to":385,"__hash__":393},"cases_nl\u002Fcases\u002F4.anwb.md","6.000 leden, één onderbouwd advies aan Den Haag",{"type":114,"value":339,"toc":358},[340,342,345,347,350,353,355],[117,341,120],{"id":119},[122,343,344],{},"Hoe betrek je duizenden leden inhoudelijk bij een onderwerp dat veel mensen ingewikkeld vinden, zonder te vervallen in voor- of tegenstemmen zonder uitleg?",[117,346,128],{"id":127},[122,348,349],{},"In zeven online dialogen verspreid over drie dagen gingen meer dan 6.000 leden met elkaar in gesprek over de voorstellen. Ze reageerden anoniem op elkaars argumenten, zodat ook de nuances en de twijfels zichtbaar werden.",[122,351,352],{},"Binnen twee weken lag er een rapport. Dat ging naar de overheid, en elk Kamerlid kreeg een exemplaar.",[117,354,135],{"id":134},[122,356,357],{},"Het advies was gebaseerd op de afgewogen mening van ruim 6.000 leden, inclusief hun nuances en twijfels.",{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":359},[360,361,362],{"id":119,"depth":141,"text":120},{"id":127,"depth":141,"text":128},{"id":134,"depth":141,"text":135},"ANWB","Over de kilometerprijs raadpleegde de ANWB 6.000 leden in drie dagen. Het advies dat eruit kwam, ging naar elk Kamerlid.",{"src":366,"alt":140,"width":367,"height":368},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fanwb.jpg",1920,2880,"Binnen twee weken lag er een rapport, en elk Kamerlid kreeg een exemplaar.","De kilometerprijs was technisch en omstreden, en de ANWB wilde er niet namens haar leden over spreken zonder te weten wat die leden er werkelijk van vonden. Een enquête zou cijfers geven, maar geen onderbouwd standpunt.","Lees de case van ANWB","hoe-de-anwb-6-000-meningen-consolideerde-tot-beleidsadvies-voor-den-haag",{},[375,378,381],{"value":376,"label":377},"6.000+","leden",{"value":379,"label":380},"7","sessies in 3 dagen",{"value":382,"label":383},"2 weken","tot het rapport",4,"\u002Fcases\u002Fanwb",{"text":387,"author":388,"role":389},"Synthetron hielp ons op een zeer professionele manier om meer dan 6.000 leden te bereiken in online gesprekken over de belangrijkste kwesties van het kilometerheffingsvoorstel.","Guido van Woerkom","voormalig CEO, ANWB","6.000+ leden",{"title":337,"description":364},"cases\u002F4.anwb","rUM9JmtB3l1GWx7igVmBZ4F2iZccPp-jEgxPB4DNDRI",{"id":395,"title":396,"body":397,"category":230,"client":419,"description":420,"extension":149,"image":421,"insight":423,"intro":424,"linkLabel":425,"liveSlug":426,"meta":427,"metrics":428,"navigation":170,"order":437,"path":438,"quote":172,"scope":439,"seo":440,"seoTitle":172,"stem":441,"to":438,"__hash__":442},"cases_nl\u002Fcases\u002F5.umcg.md","Van driejaarlijkse enquête naar dialoog die teams zelf oplossingen laat ontwerpen",{"type":114,"value":398,"toc":415},[399,401,404,407,409,412],[117,400,128],{"id":127},[122,402,403],{},"Anonieme dialoogsessies die teams op hun eigen moment konden doen, op laptop of tablet. Negen vaste vragen maakten de uitkomsten van jaar tot jaar vergelijkbaar, terwijl de open ronde ruimte gaf voor het verhaal achter de cijfers.",[122,405,406],{},"Over drie jaar deden 150 teams mee, van medisch personeel tot de keuken, samen goed voor 23.000 berichten.",[117,408,135],{"id":134},[122,410,411],{},"Elk team kreeg binnen een week een eigen rapport met oplossingen die het zelf had aangedragen. Op sectorniveau lieten geconsolideerde rapporten zien hoe de organisatie zich ontwikkelde ten opzichte van de nulmeting.",[122,413,414],{},"De leiding hield er zowel cijfers als concrete, geprioriteerde verbeterpunten aan over, rechtstreeks van de werkvloer.",{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":416},[417,418],{"id":127,"depth":141,"text":128},{"id":134,"depth":141,"text":135},"UMCG","Het UMCG verving de standaardenquête door teamdialogen. In drie jaar deden 150 teams mee en ontstonden 23.000 berichten met oplossingen per team.",{"src":422,"alt":140,"width":367,"height":368},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fumcg.jpg","Binnen een week had elk team een eigen rapport, met oplossingen die het zelf had bedacht.","De driejaarlijkse medewerkersenquête leverde scores, maar weinig beweging. Teams herkenden zich er matig in en oplossingen kwamen er niet uit. Het UMCG wilde een vorm die mensen wél activeert.","Lees de case van UMCG","case-improving-employee-satisfaction",{},[429,432,434],{"value":430,"label":431},"150","teams",{"value":433,"label":252},"23.000",{"value":435,"label":436},"1 week","tot het teamrapport",5,"\u002Fcases\u002Fumcg","150 teams",{"title":396,"description":420},"cases\u002F5.umcg","h9bmt0R3xwN2c2AEVwu64C9kS7F4fncpYq88lB_VNn4",{"id":444,"title":445,"body":446,"category":230,"client":465,"description":466,"extension":149,"image":467,"insight":471,"intro":472,"linkLabel":473,"liveSlug":474,"meta":475,"metrics":476,"navigation":170,"order":484,"path":485,"quote":172,"scope":486,"seo":487,"seoTitle":172,"stem":488,"to":485,"__hash__":489},"cases_nl\u002Fcases\u002F6.rabobank.md","Stakeholders uit vier hoeken samen in gesprek over duurzaamheid",{"type":114,"value":447,"toc":461},[448,450,453,456,458],[117,449,128],{"id":127},[122,451,452],{},"Een dialoog in drie fasen: een korte kennismaking via Teams, een gestructureerde Synthetron-sessie van een uur rond vijf duurzaamheidsvragen, en een reflectie door een expertpanel.",[122,454,455],{},"Tijdens de sessie volgde een moderator live wat boven kwam en stuurde het script daarop bij, zodat de gesprekken bij de kern bleven.",[117,457,135],{"id":134},[122,459,460],{},"Rabobank haalde uiteenlopende perspectieven op duurzaamheid en bankieren op, als basis voor toekomstig beleid. Deelnemers waardeerden de aanpak: \"compliment voor jullie consultatiemethode\".",{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":462},[463,464],{"id":127,"depth":141,"text":128},{"id":134,"depth":141,"text":135},"Rabobank","Rabobank bracht overheid, NGO's, wetenschap en bedrijfsleven in één gestructureerde dialoog samen om duurzaamheidsbeleid te voeden.",{"src":468,"alt":140,"width":469,"height":470},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Frabobank.jpg",1782,1188,"Een moderator volgde de sessie live en stuurde het script bij op wat bovenkwam.","Vanuit haar missie \"Growing a Better World Together\" wilde Rabobank niet over haar stakeholders praten maar mét ze, en hun inzichten gebruiken om beleid aan te scherpen.","Lees de case van Rabobank","hoe-rabobank-meerdere-stakeholders-betrok-doormiddel-van-online-dialogen",{},[477,479,481],{"value":248,"label":478},"stakeholdergroepen",{"value":322,"label":480},"duurzaamheidsthema's",{"value":482,"label":483},"real-time","bijsturing",6,"\u002Fcases\u002Frabobank","4 stakeholdergroepen",{"title":445,"description":466},"cases\u002F6.rabobank","cdwp1CoBfV9HymTbW3kj6jQHG84kmbAVM7UiIcKFX7U",{"id":491,"title":492,"body":493,"category":146,"client":509,"description":510,"extension":149,"image":511,"insight":514,"intro":515,"linkLabel":516,"liveSlug":517,"meta":518,"metrics":519,"navigation":170,"order":527,"path":528,"quote":529,"scope":532,"seo":533,"seoTitle":172,"stem":534,"to":528,"__hash__":535},"cases_nl\u002Fcases\u002F7.justitie.md","150 managers innoveren in crisistijd, zonder één zaal",{"type":114,"value":494,"toc":505},[495,497,500,502],[117,496,128],{"id":127},[122,498,499],{},"Synthetron werd gecombineerd met Webex in drie herhaalde cycli: een manager lichtte via Webex een vernieuwing toe (5 minuten), de afdelingen bespraken in Synthetron hoe toepasbaar dat was (10 minuten), en de organisatoren vatten de uitkomst samen (5 minuten).",[117,501,135],{"id":134},[122,503,504],{},"In ruim een uur lag er een reeks concrete ideeën om processen te verbeteren, gedragen door de hele groep in plaats van door de paar mensen die anders het woord nemen.",{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":506},[507,508],{"id":127,"depth":141,"text":128},{"id":134,"depth":141,"text":135},"Ministerie van Justitie & Veiligheid","Tijdens corona liet het ministerie 150 managers op afstand van elkaars werkwijzen leren. Een videocall werd zo een gesprek met iedereen tegelijk.",{"src":512,"alt":140,"width":367,"height":513},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fjustitie.jpg",1280,"In drie korte cycli bespraken 150 managers elkaars vernieuwingen en hoe toepasbaar die waren.","Midden in de coronacrisis moest het ministerie blijven vernieuwen, terwijl teams thuiswerkten en niet fysiek bijeen konden komen. Een gewone videovergadering laat één iemand praten en de rest luisteren. Precies niet wat een innovatiesessie nodig heeft.","Lees de case van Ministerie van Justitie & Veiligheid","case-hoe-synthetron-sessie-met-150-managers-innoveren-in-crisistijd-mogelijk-maakte-voor-het-nederlandse-ministerie-van-justitie",{},[520,522,524],{"value":430,"label":521},"managers",{"value":324,"label":523},"cycli",{"value":525,"label":526},"1 uur","tot bruikbare ideeën",7,"\u002Fcases\u002Fjustitie",{"text":530,"author":531,"role":509},"Synthetron laat iedereen praten, reageren, debatteren en relevante inzichten vinden. Dat is essentieel voor elk innovatieproces.","Organisator","150 managers",{"title":492,"description":510},"cases\u002F7.justitie","yEJLBARxVWbBR0wezhW6ES5pfvC3x4FLMSzkf4GqzqI",{"id":537,"title":538,"body":539,"category":230,"client":555,"description":556,"extension":149,"image":557,"insight":559,"intro":560,"linkLabel":561,"liveSlug":562,"meta":563,"metrics":564,"navigation":170,"order":573,"path":574,"quote":575,"scope":578,"seo":579,"seoTitle":172,"stem":580,"to":574,"__hash__":581},"cases_nl\u002Fcases\u002F8.belgacom.md","Een employer brand die van onderaf is opgebouwd",{"type":114,"value":540,"toc":551},[541,543,546,548],[117,542,128],{"id":127},[122,544,545],{},"In elf online dialogen over drie dagen, in drie talen, kwamen medewerkers uit zes voor de organisatie belangrijke segmenten aan het woord. Met het 3H-kader werden zowel de emotionele, rationele als competentiekant van het werkgeverschap opgehaald.",[117,547,135],{"id":134},[122,549,550],{},"Per segment ontstond een profiel, samengevat in heldere managementrapporten. Daarmee herzag Belgacom zijn EVP, wat doorwerkte in employer branding, vacatureteksten, de carrièresite en nieuwe programma's.",{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":552},[553,554],{"id":127,"depth":141,"text":128},{"id":134,"depth":141,"text":135},"Belgacom","Belgacom bepaalde zijn Employee Value Proposition niet op kantoor, maar in elf dialogen met zes kerngroepen, in drie talen.",{"src":558,"alt":140,"width":367,"height":513},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fbelgacom.jpg","Belgacom herzag zijn EVP op basis van elf dialogen, en dat werkte door tot in de vacatureteksten.","Generiek arbeidsmarktmateriaal zegt weinig over wie je echt bent als werkgever. Belgacom wilde zijn Employee Value Proposition baseren op wat medewerkers zelf over de organisatie zeggen.","Lees de case van Belgacom","case-building-employee-value-proposition-from-the-bottom-up",{},[565,568,570],{"value":566,"label":567},"11","dialogen",{"value":324,"label":569},"talen",{"value":571,"label":572},"6","kernsegmenten",8,"\u002Fcases\u002Fbelgacom",{"text":576,"author":577,"role":555},"Het Synthetron-proces is eenvoudig, de uitkomst heel waardevol, en onze mensen vonden het echt leuk om mee te doen.","Projectleider","11 dialogen",{"title":538,"description":556},"cases\u002F8.belgacom","4RTh18HKdyE_9U8IZYcir0CPvqInwtcA3wMX-ekehW0",{"id":583,"title":584,"body":585,"category":230,"client":601,"description":602,"extension":149,"image":603,"insight":606,"intro":607,"linkLabel":608,"liveSlug":609,"meta":610,"metrics":611,"navigation":170,"order":621,"path":622,"quote":623,"scope":627,"seo":628,"seoTitle":172,"stem":629,"to":622,"__hash__":630},"cases_nl\u002Fcases\u002F9.mckinsey.md","Twintig topexperts op drie continenten, in één sessie tot consensus",{"type":114,"value":586,"toc":597},[587,589,592,594],[117,588,128],{"id":127},[122,590,591],{},"In een online sessie reageerden de experts op stellingen over behandeltrajecten en verbeteringen in de zorg, en stemden ze op elkaars inbreng. Geografische afstand speelde geen rol; het platform liet vanzelf zien waar de experts het over eens waren.",[117,593,135],{"id":134},[122,595,596],{},"De sessie leverde meer dan 500 inhoudelijke stellingen op, waarvan ruim 100 brede steun kregen. De inzichten waren direct beschikbaar en werden later in een onderzoekspaper gepubliceerd.",{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":598},[599,600],{"id":127,"depth":141,"text":128},{"id":134,"depth":141,"text":135},"McKinsey & Company","Om kennis over depressiebehandeling te bundelen, bracht McKinsey academici van Harvard, Yale en Oxford bijeen in één online dialoog.",{"src":604,"alt":140,"width":367,"height":605},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fmckinsey.jpg",1440,"In één sessie met twintig experts kregen ruim 100 van de meer dan 500 stellingen brede steun.","McKinsey wilde snel een onderbouwd beeld van wat depressiebehandeling beter maakt, op basis van de inzichten van vooraanstaande experts. Die experts zaten verspreid over de wereld en hadden een volle agenda.","Lees de case van McKinsey & Company","case-engaging-high-level-experts",{},[612,615,618],{"value":613,"label":614},"20+","experts",{"value":616,"label":617},"500+","stellingen",{"value":619,"label":620},"100+","stellingen met brede steun",9,"\u002Fcases\u002Fmckinsey",{"text":624,"author":625,"role":626},"Complimenten voor de zorgvuldige voorbereiding en de vaart die in dit interactieve format zat.","Dr. Jorge Santos da Silva","Partner, McKinsey & Company","20+ experts",{"title":584,"description":602},"cases\u002F9.mckinsey","3B0CT16hwZUB1h3uxTsVakCdrbp1EpPiBJsPBLGuz2Y",{"id":632,"title":633,"body":634,"category":146,"client":650,"description":651,"extension":149,"image":652,"insight":655,"intro":656,"linkLabel":657,"liveSlug":658,"meta":659,"metrics":660,"navigation":170,"order":669,"path":670,"quote":172,"scope":671,"seo":672,"seoTitle":172,"stem":673,"to":670,"__hash__":674},"cases_nl\u002Fcases\u002F10.duitse-buitenlandzaken.md","350 collega's van Berlijn tot de ambassades, in vier gesprekken één beeld",{"type":114,"value":635,"toc":646},[636,638,641,643],[117,637,128],{"id":127},[122,639,640],{},"Vier online gesprekken van 75 minuten leverden bijna 3.250 ideeën op. Een meerstaps analyse keek naar de inhoud, naar verwachtingen over de cultuur en naar terugkerende taalpatronen.",[117,642,135],{"id":134},[122,644,645],{},"Er kwam een helder beeld van de gewenste interne cultuur, de prioriteiten en de manier waarop je de afstand tussen locaties overbrugt. Collega's over de hele wereld konden in korte tijd meedoen aan het proces.",{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":647},[648,649],{"id":127,"depth":141,"text":128},{"id":134,"depth":141,"text":135},"Duitse ministerie van Buitenlandse Zaken","Na een herziening van het buitenlandbeleid haalde het Duitse ministerie input op bij meer dan 350 medewerkers wereldwijd, over cultuur en koers.",{"src":653,"alt":140,"width":367,"height":654},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fduitse-buitenlandzaken.jpg",1276,"In vier sessies van 75 minuten brachten 350 medewerkers wereldwijd bijna 3.250 ideeën in.","Na de beleidsherziening van 2014 wilde de top weten hoe medewerkers naar de eigen cultuur en de Europese koers keken, van de centrale diensten in Berlijn tot ambassades over de hele wereld. Die stemmen liggen ver uit elkaar.","Lees de case van Duitse ministerie van Buitenlandse Zaken","case-learning-about-the-perception-of-germanys-foreign-policy",{},[661,664,666],{"value":662,"label":663},"350+","medewerkers wereldwijd",{"value":248,"label":665},"sessies van 75 min",{"value":667,"label":668},"~3.250","ideeën",10,"\u002Fcases\u002Fduitse-buitenlandzaken","350+ medewerkers wereldwijd",{"title":633,"description":651},"cases\u002F10.duitse-buitenlandzaken","RJX8IfNuas0DastF_MpuATvSqcbToG35T4aAdbLlZ-E",{"id":676,"title":677,"body":678,"category":146,"client":694,"description":695,"extension":149,"image":696,"insight":699,"intro":700,"linkLabel":701,"liveSlug":702,"meta":703,"metrics":704,"navigation":170,"order":713,"path":714,"quote":172,"scope":715,"seo":716,"seoTitle":172,"stem":717,"to":714,"__hash__":718},"cases_nl\u002Fcases\u002F11.vrom-randstad-2040.md","Burgers bepaalden zelf de prioriteiten voor Randstad 2040",{"type":114,"value":679,"toc":690},[680,682,685,687],[117,681,128],{"id":127},[122,683,684],{},"In begeleide online dialogen verkenden 400 burgers de toekomst rond mobiliteit, wonen, vervoer en verstedelijking, met scripts op maat en professionele moderatie.",[117,686,135],{"id":134},[122,688,689],{},"De sessies leverden gedragen, omstreden en verworpen standpunten op, wat de vervolggesprekken met stakeholders versnelde. Uiteindelijk nam het parlement aanbevelingen uit het onderzoek over.",{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":691},[692,693],{"id":127,"depth":141,"text":128},{"id":134,"depth":141,"text":135},"Ministerie van VROM","Voor de toekomstvisie op de Randstad raadpleegde VROM 400 burgers over mobiliteit, wonen en verstedelijking. Het parlement nam aanbevelingen over.",{"src":697,"alt":140,"width":367,"height":698},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fvrom-randstad-2040.jpg",1207,"Het parlement nam aanbevelingen over uit het onderzoek onder 400 burgers.","Een visie op de Randstad (Amsterdam, Rotterdam, Den Haag) vraagt om de inbreng van de mensen die er wonen. De gangbare methoden vingen die uiteenlopende perspectieven onvoldoende.","Lees de case van Ministerie van VROM","case-inviting-citizens-to-share-their-views",{},[705,708,710],{"value":706,"label":707},"400","burgers",{"value":248,"label":709},"thema's",{"value":711,"label":712},"overgenomen","in het parlement",11,"\u002Fcases\u002Fvrom-randstad-2040","400 burgers",{"title":677,"description":695},"cases\u002F11.vrom-randstad-2040","pxmpM0V7RbBwMIqmqj28DpGgeknOs3Bqu_TttdCF67g",{"id":720,"title":721,"body":722,"category":230,"client":738,"description":739,"extension":149,"image":740,"insight":743,"intro":744,"linkLabel":745,"liveSlug":746,"meta":747,"metrics":748,"navigation":170,"order":758,"path":759,"quote":172,"scope":760,"seo":761,"seoTitle":172,"stem":762,"to":759,"__hash__":763},"cases_nl\u002Fcases\u002F12.frontline-strategie.md","De buitendienst gaf richting aan de R&D-strategie",{"type":114,"value":723,"toc":734},[724,726,729,731],[117,725,128],{"id":127},[122,727,728],{},"Een online brainstorm met vertegenwoordigers uit de buitendienst, met een script op maat en moderatie die iedereen evenveel ruimte gaf, ook de stillere deelnemers die in vergaderingen meestal zwijgen.",[117,730,135],{"id":134},[122,732,733],{},"Een gerangschikte lijst met eisen voor productontwikkeling, plus concrete ideeën voor verpakking, communicatie en distributie. Sommige prioriteiten bleken goedkoper en makkelijker te realiseren dan de geplande R&D, en de betrokkenheid van de buitendienst nam toe.",{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":735},[736,737],{"id":127,"depth":141,"text":128},{"id":134,"depth":141,"text":135},"Farmaceutisch bedrijf","Een farmaceut haalde ongefilterde marktinzichten op bij de eigen buitendienst en vond prioriteiten die goedkoper waren dan de geplande R&D.",{"src":741,"alt":140,"width":367,"height":742},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Ffrontline-strategie.jpg",1282,"Sommige prioriteiten van de buitendienst bleken goedkoper en makkelijker te realiseren dan de geplande R&D.","De buitendienst weet wat de markt wil, maar in focusgroepen overstemmen een paar mensen de rest. Het bedrijf wilde input die niet door de hardste stemmen werd bepaald.","Lees de case van Farmaceutisch bedrijf","case-involving-frontline-staff-to-shape-the-strategy",{},[749,752,755],{"value":750,"label":751},"buitendienst","aan het woord",{"value":753,"label":754},"gerangschikt","naar prioriteit",{"value":756,"label":757},"goedkoper","dan geplande R&D",12,"\u002Fcases\u002Ffrontline-strategie","buitendienst aan het woord",{"title":721,"description":739},"cases\u002F12.frontline-strategie","WI1q6EhRNpbCGDDdWJ-3OZUC4J-TOhv9y0N9yjqMsKc",{"id":765,"title":766,"body":767,"category":230,"client":783,"description":784,"extension":149,"image":785,"insight":788,"intro":789,"linkLabel":790,"liveSlug":791,"meta":792,"metrics":793,"navigation":170,"order":803,"path":804,"quote":172,"scope":805,"seo":806,"seoTitle":172,"stem":807,"to":804,"__hash__":808},"cases_nl\u002Fcases\u002F13.it-uitrol.md","Dezelfde uitrol, heel verschillende weerstand per groep",{"type":114,"value":768,"toc":779},[769,771,774,776],[117,770,128],{"id":127},[122,772,773],{},"Met een vast script rond verandergereedheid werden lokale managers, implementatieteams en uitvoerend personeel apart bevraagd. Meerdere sessies maakten de verschuiving in houding zichtbaar langs de bekende verandercurve.",[117,775,135],{"id":134},[122,777,778],{},"Onder gelijke omstandigheden bleken de groepen heel verschillend in de verandering te staan. Dat werd pas zichtbaar door het per segment te meten. Daarmee kon het team de aanpak per groep toespitsen, en kreeg de projectorganisatie helder zicht op obstakels en kansen.",{"title":140,"searchDepth":141,"depth":141,"links":780},[781,782],{"id":127,"depth":141,"text":128},{"id":134,"depth":141,"text":135},"Internationaal energiebedrijf","Bij een wereldwijde IT-uitrol mat het bedrijf de verandergereedheid per stakeholdergroep en stuurde daar de aanpak op.",{"src":786,"alt":140,"width":367,"height":787},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fit-uitrol.jpg",2893,"Doordat het team per segment mat, kon het de aanpak per groep toespitsen.","Bij een grote IT-uitrol in meerdere landen wilde het bedrijf vooraf en achteraf weten hoe verschillende groepen ervoor stonden.","Lees de case van Internationaal energiebedrijf","case-engaging-stakeholders-in-it-project-roll-out",{},[794,797,800],{"value":795,"label":796},"meerdere","landen",{"value":798,"label":799},"change-curve","als meetlat",{"value":801,"label":802},"per segment","in beeld",13,"\u002Fcases\u002Fit-uitrol","meerdere landen",{"title":766,"description":784},"cases\u002F13.it-uitrol","EXsZAUJIwD0qo_baAjmrUl2hCO0vtGYujHVWfmoMXng",1791463167751]