[{"data":1,"prerenderedAt":1124},["ShallowReactive",2],{"site:one:nl":3,"toepassingen:\u002Ftoepassingen\u002Fmedewerkersonderzoek-verdiepen:nl":109,"toepassingen:all:nl":166,"cases:all:nl":465},{"id":4,"closeCta":5,"extension":14,"footer":15,"header":85,"meta":106,"stem":107,"__hash__":108},"site_nl\u002F_brands\u002Fupvoice\u002Fnl\u002Fsite.yml",{"title":6,"text":7,"primary":8,"secondary":11},"Stel één vraag aan iedereen die het aangaat","In een demo zie je Upvoice met jouw vraagstuk: welke vraag je stelt, wie je uitnodigt en wat je daarna in handen hebt.",{"label":9,"to":10},"Plan een demo","https:\u002F\u002Fcalendly.com\u002Frik-arkema\u002F30min?hide_gdpr_banner=1",{"label":12,"to":13},"Mail ons","mailto:contact@upvoice.eu","yml",{"word":16,"tagline":17,"columns":18,"bar":82},"upvoice","Anonieme online dialogen met 8 tot 10.000 mensen tegelijk. Een product van Synthetron NV.",[19,44,69],{"id":20,"title":21,"links":22},"foot-toep","Toepassingen",[23,26,29,32,35,38,41],{"label":24,"to":25},"Medewerkersonderzoek verdiepen","\u002Ftoepassingen\u002Fmedewerkersonderzoek-verdiepen",{"label":27,"to":28},"Verandering","\u002Ftoepassingen\u002Fverandering",{"label":30,"to":31},"Sociale veiligheid","\u002Ftoepassingen\u002Fsociale-veiligheid",{"label":33,"to":34},"Besluit toetsen","\u002Ftoepassingen\u002Fbesluit-toetsen",{"label":36,"to":37},"Strategie","\u002Ftoepassingen\u002Fstrategie",{"label":39,"to":40},"Raadplegen","\u002Ftoepassingen\u002Fraadplegen",{"label":42,"to":43},"Continu luisteren","\u002Ftoepassingen\u002Fcontinu-luisteren",{"id":45,"title":46,"links":47},"foot-org","Organisatie",[48,51,54,57,60,63,66],{"label":49,"to":50},"Hoe het werkt","\u002Fhoe-het-werkt",{"label":52,"to":53},"Aanbod","\u002Faanbod",{"label":55,"to":56},"Sectoren","\u002Fsectoren",{"label":58,"to":59},"Cases","\u002Fcases",{"label":61,"to":62},"Kennis","\u002Fkennis",{"label":64,"to":65},"Over ons","\u002Fover-ons",{"label":67,"to":68},"Vertrouwen","\u002Fvertrouwen",{"id":70,"title":71,"links":72},"foot-contact","Contact",[73,74,76,79],{"label":9,"to":10},{"label":75,"to":13},"contact@upvoice.eu",{"label":77,"to":78},"LinkedIn","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Fsynthetron-nv\u002F",{"label":80,"to":81},"Privacy","\u002Fprivacy",[83,84],"© Synthetron NV, sinds 1999","Data gehost in de EU",{"nav":86,"cta":92,"menu":93,"call":104},[87,89,90,91],{"label":21,"to":88},"\u002Ftoepassingen",{"label":49,"to":50},{"label":58,"to":59},{"label":52,"to":53},{"label":9,"to":10},[94,95,96,97,98,99,100,101,102],{"label":21,"to":88},{"label":55,"to":56},{"label":49,"to":50},{"label":52,"to":53},{"label":58,"to":59},{"label":61,"to":62},{"label":64,"to":65},{"label":67,"to":68},{"label":71,"to":103},"\u002Fcontact",{"label":105,"to":10},"Belafspraak inplannen",{},"_brands\u002Fupvoice\u002Fnl\u002Fsite","OKr1zhw4I_w7Hiwh1S91rAU7WqdNdevcTtnrVRByxjc",{"doc":110,"fallback":165},{"id":111,"title":24,"body":112,"deliverables":119,"description":123,"extension":124,"faq":125,"hero":132,"kicker":135,"meta":136,"navigation":137,"order":138,"path":25,"problem":139,"report":142,"seo":147,"seoTitle":148,"stem":149,"steps":150,"to":25,"trigger":163,"__hash__":164},"toepassingen_nl\u002Ftoepassingen\u002F1.medewerkersonderzoek-verdiepen.md",{"type":113,"value":114,"toc":115},"minimark",[],{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":118},"",2,[],[120,121,122],"Duiding van scores en onderliggende oorzaken","Acties gerangschikt op steun","Rapport voor HR, directie en medezeggenschap","Het MTO is binnen, maar het waarom ontbreekt. Eén dialoog rond de belangrijkste scores levert een geprioriteerde actielijst.","md",[126,129],{"question":127,"answer":128},"Vervangt dit ons bestaande onderzoek?","Nee. De dialoog is de verdieping op het onderzoek dat er al ligt: het cijfer komt uit de vragenlijst, het waarom en de vervolgstap uit het gesprek.",{"question":130,"answer":131},"Doen mensen na een onderzoek nog mee?","Ja. De dialoog laat zien dat er iets gebeurt met hun eerdere antwoorden en dat die tot opvolging leiden.",{"title":133,"text":134},"Een actielijst die medewerkers zelf hebben gewogen.","Het MTO of tevredenheidsonderzoek gaf een cijfer. Synthetron organiseert live dialogen rond de belangrijkste scores. Medewerkers leggen uit waar een score vandaan komt en stemmen over wat eraan moet gebeuren.","Het waarom achter de score",{},true,1,[140,141],"Het onderzoek is binnen, de cijfers zijn gepresenteerd en dan stokt het. De scores laten zien waar het schuurt, maar zeggen weinig over de oorzaak. Werkgroepen leveren vaak de mening van een kleine groep, en volgend jaar meet je dezelfde score opnieuw.","De duiding hoeft geen weken te duren. Je mensen weten vaak precies waarom de score is wat hij is, je moet het ze alleen zo vragen dat ze het ook zeggen.",[143,144,145,146],"Duiding per thema met anonieme citaten","Oorzaken en spanningen achter de scores","Acties gerangschikt op draagvlak","Deelnemersversie voor terugkoppeling",{"title":24,"description":123},null,"toepassingen\u002F1.medewerkersonderzoek-verdiepen",[151,155,159],{"label":152,"title":153,"text":154},"Stap 1","Vraagontwerp","We vertalen de belangrijkste scores naar een dialoogscript in de taal van je organisatie.",{"label":156,"title":157,"text":158},"Stap 2","Live dialoog","Medewerkers reageren anoniem op elkaar, vullen aan en stemmen over de oorzaken die genoemd worden.",{"label":160,"title":161,"text":162},"Stap 3","Acties wegen","Medewerkers stemmen over mogelijke oplossingen. Per voorstel zie je hoeveel procent het ermee eens is.","Het MTO of tevredenheidsonderzoek is binnen, maar het waarom ontbreekt.","LMXTfC5RfIBdlhmMsb5MqnrfAb5hloBOTqBbowxs11M",false,[167,185,233,279,323,371,417],{"id":111,"title":24,"body":168,"deliverables":172,"description":123,"extension":124,"faq":173,"hero":176,"kicker":135,"meta":177,"navigation":137,"order":138,"path":25,"problem":178,"report":179,"seo":180,"seoTitle":148,"stem":149,"steps":181,"to":25,"trigger":163,"__hash__":164},{"type":113,"value":169,"toc":170},[],{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":171},[],[120,121,122],[174,175],{"question":127,"answer":128},{"question":130,"answer":131},{"title":133,"text":134},{},[140,141],[143,144,145,146],{"title":24,"description":123},[182,183,184],{"label":152,"title":153,"text":154},{"label":156,"title":157,"text":158},{"label":160,"title":161,"text":162},{"id":186,"title":27,"body":187,"deliverables":191,"description":195,"extension":124,"faq":196,"hero":203,"kicker":206,"meta":207,"navigation":137,"order":117,"path":28,"problem":208,"report":211,"seo":216,"seoTitle":148,"stem":217,"steps":218,"to":28,"trigger":231,"__hash__":232},"toepassingen_nl\u002Ftoepassingen\u002F2.verandering.md",{"type":113,"value":188,"toc":189},[],{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":190},[],[192,193,194],"Dialoog vóór en na de aankondiging","Zorgen en randvoorwaarden in kaart","Bijsturingsopties met draagvlak","Een reorganisatie, fusie of maatregel moet landen. Peil de zorgen voordat je het nieuws brengt, en daarna opnieuw.",[197,200],{"question":198,"answer":199},"Kan dit al voor de formele aankondiging?","Ja. We werken met thema’s en randvoorwaarden en ontwerpen de vragen zo dat vertrouwelijke details niet naar buiten komen.",{"question":201,"answer":202},"Wakkert vragen stellen geen onrust aan?","De onrust is er vaak al. Door haar gestructureerd en anoniem op te halen, kun je er eerder en beter op reageren.",{"title":204,"text":205},"Weet vóór de aankondiging wat er gaat knellen.","Een reorganisatie, fusie, verhuizing of ingrijpend besluit landt beter als je de zorgen vooraf kent. Houd een anonieme dialoog voordat je het nieuws brengt en een tweede erna. Stuur bij op wat de meeste steun krijgt.","Dialoog rond de aankondiging",{},[209,210],"Bij elke grote verandering worden de echte zorgen vooral bij de koffieautomaat gedeeld. Tegen de tijd dat ze de stuurgroep bereiken, zijn ze gefilterd en verzacht.","Met een dialoog vooraf en een tweede na de start hoor je waar mensen op vastlopen. Dan kun je bijsturen voordat weerstand de uitvoering bepaalt.",[212,213,214,215],"Zorgen en randvoorwaarden vooraf","Draagvlak per maatregel","Bijsturingsopties die steun krijgen","Communicatiepunten voor leiderschap",{"title":27,"description":195},"toepassingen\u002F2.verandering",[219,223,227],{"label":220,"title":221,"text":222},"Vooraf","De voor-dialoog","We vragen welke zorgen er zijn en wat mensen nodig hebben om mee te kunnen.",{"label":224,"title":225,"text":226},"Tijdens","De check","Na de aankondiging of start vragen we hoe de verandering valt. Deelnemers stemmen over voorstellen om bij te sturen.",{"label":228,"title":229,"text":230},"Daarna","Rapport en opvolging","De uitkomst voedt communicatie, prioriteiten en concrete bijsturing.","Een reorganisatie, fusie, verhuizing of maatregel moet landen.","LP6iS6DzxEO_JyWBIBE0XGezGmSyMVdfi9CWbEA4tlA",{"id":234,"title":30,"body":235,"deliverables":239,"description":243,"extension":124,"faq":244,"hero":251,"kicker":254,"meta":255,"navigation":137,"order":256,"path":31,"problem":257,"report":260,"seo":265,"seoTitle":148,"stem":266,"steps":267,"to":31,"trigger":277,"__hash__":278},"toepassingen_nl\u002Ftoepassingen\u002F3.sociale-veiligheid.md",{"type":113,"value":236,"toc":237},[],{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":238},[],[240,241,242],"Vraagontwerp met anonimiteitsgrenzen","Live dialoog rond het gevoelige thema","Bestuurs- en OR-geschikte rapportage","Een anonieme dialoog over onderwerpen die mensen niet hardop bespreken. Met rapportage voor bestuur, HR en OR.",[245,248],{"question":246,"answer":247},"Vervangt dit een meldpunt of vertrouwenspersoon?","Nee. Voor individuele meldingen blijven die routes nodig. De dialoog laat zien welke ervaringen en randvoorwaarden breder leven.",{"question":249,"answer":250},"Hoe beschermen jullie anonimiteit?","Bijdragen zijn niet herleidbaar tot personen en kleine groepen worden niet apart gerapporteerd. Die grenzen spreken we vooraf af.",{"title":252,"text":253},"Het gesprek dat anders niet gevoerd wordt.","Sociale veiligheid, integriteit of de nasleep van een incident: bij deze onderwerpen praten mensen alleen vrijuit als niemand weet wie wat zegt. Eén live dialoog haalt op wat enquêtes en meldpunten missen.","Eerlijkheid bij gevoelige thema's",{},3,[258,259],"Bij gevoelige onderwerpen schieten de gewone instrumenten tekort. In een herleidbare enquête formuleren mensen voorzichtig, en bij meldpunten komt vooral binnen wat al formeel wordt gemeld.","Een anonieme dialoog laat mensen reageren zonder zich bloot te geven. Ze kunnen signalen herkennen, aanvullen en maatregelen wegen.",[261,262,263,264],"Signalen met brede steun","Nuance en verschillen zonder herleidbaarheid","Maatregelen gerangschikt op steun","Rapportage voor bestuur, HR en medezeggenschap",{"title":30,"description":243},"toepassingen\u002F3.sociale-veiligheid",[268,271,274],{"label":152,"title":269,"text":270},"Zorgvuldig vraagontwerp","We bepalen vooraf de juiste vraagstelling, anonimiteitsgrenzen en rapportageniveaus.",{"label":156,"title":272,"text":273},"Anonieme dialoog","Deelnemers schrijven wat zij zien en wat ze nodig hebben om zich vrijer uit te spreken.",{"label":160,"title":275,"text":276},"Rapportage","De uitkomst wordt vertaald naar bruikbare rapportage zonder individuele meldingen of kleine groepen bloot te leggen.","Er speelt iets gevoeligs en mensen zeggen het niet hardop.","DX6OUNhIpOC0fA0X9tY31DwvF7a7vpXaTERqKcDDA2U",{"id":280,"title":33,"body":281,"deliverables":285,"description":289,"extension":124,"faq":290,"hero":297,"kicker":300,"meta":301,"navigation":137,"order":302,"path":34,"problem":303,"report":306,"seo":309,"seoTitle":148,"stem":310,"steps":311,"to":34,"trigger":321,"__hash__":322},"toepassingen_nl\u002Ftoepassingen\u002F4.besluit-toetsen.md",{"type":113,"value":282,"toc":283},[],{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":284},[],[286,287,288],"Draagvlak per keuze of maatregel","Bezwaren en randvoorwaarden geclusterd","Aanscherpingen met brede steun","Er ligt een plan. Toets waar de steun zit en welke bezwaren je serieus moet nemen.",[291,294],{"question":292,"answer":293},"Is dit geschikt als het besluit al bijna vastligt?","Ja, zolang er nog ruimte is om uitvoering, communicatie of randvoorwaarden aan te scherpen.",{"question":295,"answer":296},"Wat als deelnemers het plan afwijzen?","Dan weet je dat voordat het besluit vastloopt. De uitkomst laat ook zien welke aanpassing wel steun krijgt.",{"title":298,"text":299},"Weet vóór het besluit waar het draagvlak zit.","Wanneer een plan of maatregel bijna rond is, leg je het voor aan de mensen die ermee moeten werken. Je ziet waar ze twijfelen en welke aanpassing hun steun krijgt.","Een plan dat bijna rond is",{},4,[304,305],"Een besluit kan inhoudelijk kloppen en toch vastlopen op weerstand die te laat zichtbaar wordt. Zeker wanneer alleen de uitgesproken stemmen worden gehoord.","Toets je het besluit vooraf, dan hoor je welke onderdelen steun krijgen en onder welke voorwaarden mensen meegaan.",[286,307,288,308],"Belangrijkste bezwaren en voorwaarden","Besluitinput voor directie of bestuur",{"title":33,"description":289},"toepassingen\u002F4.besluit-toetsen",[312,315,318],{"label":152,"title":313,"text":314},"Besluit scherpstellen","We vertalen het plan naar concrete keuzes, vragen en scenario’s die deelnemers kunnen wegen.",{"label":156,"title":316,"text":317},"Draagvlak toetsen","Deelnemers reageren anoniem, vullen elkaar aan en wegen de belangrijkste opties.",{"label":160,"title":319,"text":320},"Aanscherpen","Je krijgt terug welke onderdelen overeind blijven en waar het besluit beter moet worden gemaakt.","Er ligt een plan of keuze, maar het draagvlak en de blinde vlekken zijn nog onzeker.","8Zb2xftbj2a_halOAH3gEwlAyUeiMbYcJ43H0WW9P3s",{"id":324,"title":36,"body":325,"deliverables":329,"description":333,"extension":124,"faq":334,"hero":341,"kicker":344,"meta":345,"navigation":137,"order":346,"path":37,"problem":347,"report":350,"seo":354,"seoTitle":148,"stem":355,"steps":356,"to":37,"trigger":369,"__hash__":370},"toepassingen_nl\u002Ftoepassingen\u002F5.strategie.md",{"type":113,"value":326,"toc":327},[],{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":328},[],[330,331,332],"Begrip en twijfel per strategisch thema","Vertaling naar praktijk en teams","Prioriteiten voor communicatie en uitvoering","Een strategie werkt pas als mensen haar begrijpen en durven bevragen. Laat teams en lagen erop reageren.",[335,338],{"question":336,"answer":337},"Kan dit zonder dat de strategie ter discussie staat?","Ja. De dialoog gaat dan over hoe mensen de koers begrijpen en wat nodig is om haar uit te voeren.",{"question":339,"answer":340},"Is dit alleen voor directiecommunicatie?","Nee. Het maakt de koers concreet vanuit de praktijk van de organisatie.",{"title":342,"text":343},"Toets of de koers overkomt bij je mensen.","In een dialoog reageren medewerkers op de strategische koers. Je hoort waar ze twijfelen en wat ze nodig hebben om de koers in hun werk toe te passen.","Strategie in de praktijk",{},5,[348,349],"Strategie wordt vaak gepresenteerd alsof begrip vanzelf volgt. In werkelijkheid ontstaan interpretaties per laag, team en regio.","In een strategiedialoog zie je welke delen van de koers mensen onderschrijven en waar vragen blijven. Daar zit het werk voor communicatie en uitvoering.",[330,351,352,353],"Praktijkvertaling per groep of laag","Randvoorwaarden voor uitvoering","Prioriteiten voor communicatie en opvolging",{"title":36,"description":333},"toepassingen\u002F5.strategie",[357,361,365],{"label":358,"title":359,"text":360},"Ronde 1","Koers toetsen","Deelnemers reageren op de strategische richting en geven aan wat zij herkennen of missen.",{"label":362,"title":363,"text":364},"Ronde 2","Vertalen","We verdiepen wat de koers betekent voor werk, teams, klanten of uitvoering.",{"label":366,"title":367,"text":368},"Ronde 3","Commitment","De belangrijkste prioriteiten en randvoorwaarden worden gewogen op steun en haalbaarheid.","Een strategie werkt pas als mensen haar begrijpen en naar hun eigen werk kunnen vertalen.","2tOxMVpp9M9KleQ9yea77os8o7QUc453ZfzSbS5ph2M",{"id":372,"title":39,"body":373,"deliverables":377,"description":381,"extension":124,"faq":382,"hero":389,"kicker":392,"meta":393,"navigation":137,"order":394,"path":40,"problem":395,"report":398,"seo":403,"seoTitle":148,"stem":404,"steps":405,"to":40,"trigger":415,"__hash__":416},"toepassingen_nl\u002Ftoepassingen\u002F6.raadplegen.md",{"type":113,"value":374,"toc":375},[],{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":376},[],[378,379,380],"Breed bereik in één live dialoog","Percentage eens per richting","Terugkoppeling die deelnemers herkennen","Hoor grote groepen in één uur en maak zichtbaar waarover ze verschillen en welke richting steun krijgt.",[383,386],{"question":384,"answer":385},"Is dit representatief?","We rapporteren helder wie is bereikt en welke groepen hebben meegedaan. Omdat alle deelnemers anoniem op elkaars berichten stemmen, zie je per voorstel hoe breed de steun is.",{"question":387,"answer":388},"Wanneer begin je met een demo-dialoog?","Als je de vorm eerst zelf wilt ervaren voordat je een brede groep uitnodigt.",{"title":390,"text":391},"Raadpleeg honderden mensen in één uur.","Voor momenten waarop je breed moet horen wat mensen vinden, en losse reacties niet genoeg zijn. In een anonieme dialoog reageren honderden mensen op elkaar en zie je waar ze het over eens zijn.","Breed en aantoonbaar",{},6,[396,397],"Een raadpleging wordt snel een formulier, een losse enquête of een bijeenkomst met de mensen die toch al komen. Daarmee mis je het gesprek tussen standpunten.","Synthetron brengt grote groepen tegelijk in gesprek. Deelnemers reageren op elkaar en stemmen op elkaars berichten. Zo zie je welke richting steun krijgt.",[399,400,401,402],"Breed gedragen thema’s","Verschillen tussen groepen waar relevant","Steun per richting of voorstel","Terugkoppeling voor deelnemers",{"title":39,"description":381},"toepassingen\u002F6.raadplegen",[406,409,412],{"label":152,"title":407,"text":408},"Doelgroep en vraag","We bepalen wie gehoord moet worden en welke vraag om brede raadpleging vraagt.",{"label":156,"title":410,"text":411},"Live raadpleging","Honderden deelnemers kunnen tegelijk reageren, aanvullen en wegen.",{"label":160,"title":413,"text":414},"Terugkoppeling","De uitkomst gaat terug naar de deelnemers: wat is opgehaald en wat ermee gebeurt.","Je moet veel mensen horen, zonder dat het gesprek verzandt in losse reacties.","Pl5rNx45llAEr6_bjIDyG1kRUuPgeHWmPgUN46gW50g",{"id":418,"title":42,"body":419,"deliverables":423,"description":427,"extension":124,"faq":428,"hero":435,"kicker":438,"meta":439,"navigation":137,"order":440,"path":43,"problem":441,"report":444,"seo":449,"seoTitle":148,"stem":450,"steps":451,"to":43,"trigger":463,"__hash__":464},"toepassingen_nl\u002Ftoepassingen\u002F7.continu-luisteren.md",{"type":113,"value":420,"toc":421},[],{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":422},[],[424,425,426],"Terugkerende dialogen met de organisatie","Vergelijkbare rapportage per ronde","Vaste terugkoppeling richting deelnemers","Wacht niet tot signalen escaleren. Een vaste dialoogkalender laat leiderschap periodiek horen wat verandert.",[429,432],{"question":430,"answer":431},"Is dit een doorlopende survey?","Nee. Het zijn live dialogen op vaste momenten, en na elke ronde volgt terugkoppeling.",{"question":433,"answer":434},"Hoe voorkom je luistermoeheid?","Door alleen te vragen wanneer er iets gebeurt met de uitkomst en door zichtbaar terug te koppelen wat is gedaan.",{"title":436,"text":437},"Elk kwartaal de organisatie aan het woord.","Met een vaste dialoogkalender hoort leiderschap rechtstreeks wat er verandert en welke thema’s blijven terugkomen.","Vaste luisterkalender",{},7,[442,443],"Veel organisaties horen pas iets wanneer een onderzoek gepland staat of wanneer signalen al escaleren.","Continu luisteren maakt van dialoog een vast ritme: korte, duidelijke rondes met vergelijkbare rapportage, zichtbare terugkoppeling en opvolging.",[445,446,447,448],"Rapportage per dialoogronde","Terugkerende thema’s en verschuivingen","Acties en besluiten met draagvlak","Terugkoppelformat voor deelnemers",{"title":42,"description":427},"toepassingen\u002F7.continu-luisteren",[452,456,459],{"label":453,"title":454,"text":455},"Ritme","Luisterkalender","We plannen vaste momenten rond onderzoek, besluitvorming, verandering of actuele thema’s.",{"label":457,"title":157,"text":458},"Ronde","Elke ronde heeft een scherp thema en verloopt op dezelfde manier, zodat je de rondes kunt vergelijken.",{"label":460,"title":461,"text":462},"Opvolging","Vergelijken en terugkoppelen","Rapportages maken zichtbaar wat verandert en wat om actie vraagt.","Je wilt niet wachten tot signalen escaleren of het volgende onderzoek verschijnt.","h98bB47RJqI1LvPqFm3RPk_49_6jlS815muEWf2m7eY",[466,547,606,654,712,760,806,851,897,946,990,1034,1079],{"id":467,"title":468,"body":469,"category":519,"client":520,"description":521,"extension":124,"image":522,"insight":527,"intro":528,"linkLabel":529,"liveSlug":530,"meta":531,"metrics":532,"navigation":137,"order":138,"path":542,"quote":148,"scope":543,"seo":544,"seoTitle":148,"stem":545,"to":542,"__hash__":546},"cases_nl\u002Fcases\u002F1.gasunie.md","Van drie kernwaarden naar herkenbaar gedrag",{"type":113,"value":470,"toc":513},[471,476,480,483,487,490,493,497,500,503,507,510],[472,473,475],"h2",{"id":474},"van-abstracte-waarden-naar-concreet-gedrag","Van abstracte waarden naar concreet gedrag",[477,478,479],"p",{},"Kernwaarden aan de muur veranderen niets. Het werk begint bij de vertaalslag: welk gedrag hoort bij eigenaarschap, vereenvoudiging en samenwerking, en hoe ziet dat er uit op een gewone werkdag?",[477,481,482],{},"De gangbare manieren om dat op te halen schieten elk op een eigen manier tekort. Interviews gaan de diepte in, maar bereiken een paar tientallen mensen; de rest voelt zich niet gehoord. Enquêtes bereiken iedereen, maar missen het gesprek. Werkgroepen denken mee, maar kosten veel tijd en laten een groot deel van de organisatie aan de zijlijn staan.",[472,484,486],{"id":485},"vier-dialogen-ruim-700-stemmen","Vier dialogen, ruim 700 stemmen",[477,488,489],{},"In vier online dialogen van bijna een uur praatten meer dan 700 medewerkers tegelijk en anoniem over één vraag: wat betekenen deze waarden in jouw werk, en welk gedrag hoort daarbij? Deelnemers brachten ideeën in en beoordeelden die van anderen. Wat steun kreeg, kwam vanzelf bovendrijven.",[477,491,492],{},"Zo ontstond in korte tijd een gedeeld beeld, gedragen door een grote groep collega's en niet alleen door wie het hardst praat.",[472,494,496],{"id":495},"waarom-het-werkte-samen-betekenis-geven","Waarom het werkte: samen betekenis geven",[477,498,499],{},"Medewerkers bepaalden zelf wat goed gedrag is. Daardoor hoefde niemand het daarna van bovenaf op te leggen.",[477,501,502],{},"De vraagstelling hielp daarbij. De vraag \"welke mogelijkheden zie je om je werk te vereenvoudigen?\" zet mensen in de ontwerpstand. En \"wat maakt dat je soms terugvalt in oud gedrag?\" beschuldigt niemand. Dat gaf ruimte voor eerlijke reflectie over werkdruk en voorbeeldgedrag van managers.",[472,504,506],{"id":505},"van-6000-berichten-naar-een-cultuurkompas","Van 6.000 berichten naar een cultuurkompas",[477,508,509],{},"De dialogen leverden 6.000 berichten op, door de medewerkers zelf beoordeeld en geprioriteerd. Bij elke vraag tekende zich een duidelijke richting af.",[477,511,512],{},"Op die basis bouwde Gasunie een eigen cultuurkompas, dat per kernwaarde beschrijft hoe het gedrag eruitziet op een goede dag en op een slechte dag. Zo weet iedereen hoe de waarden er in het dagelijks werk uitzien.",{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":514},[515,516,517,518],{"id":474,"depth":117,"text":475},{"id":485,"depth":117,"text":486},{"id":495,"depth":117,"text":496},{"id":505,"depth":117,"text":506},"Organisaties","Gasunie","Meer dan 700 medewerkers vulden zelf in wat een nieuwe cultuur betekent in hun dagelijks werk. De uitkomst werd een cultuurkompas.",{"src":523,"alt":524,"width":525,"height":526},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fgasunie.png","Het hoofdkantoor van Gasunie in Groningen, gezien vanaf het gazon ervoor",1536,1024,"Medewerkers beschreven zelf welk gedrag bij de kernwaarden hoort. Dat werd het cultuurkompas.","De Nederlandse energiesector verandert ingrijpend, en Gasunie verandert mee: van aardgas naar waterstof en warmte. Dat vraagt een organisatie die sneller schakelt. De directie had drie kernwaarden gekozen. De vraag was wat die waarden betekenen op de werkvloer, en hoe je dat met de hele organisatie bepaalt in plaats van vóór de organisatie.","Lees de case van Gasunie","gasunie",{},[533,536,539],{"value":534,"label":535},"700+","medewerkers",{"value":537,"label":538},"4","online dialogen",{"value":540,"label":541},"6.000","berichten","\u002Fcases\u002Fgasunie","700+ medewerkers",{"title":468,"description":521},"cases\u002F1.gasunie","yQkPEoh8HPXaWB3x8Ba2bQiLpOje4rIyVe5S0_8T6cc",{"id":548,"title":549,"body":550,"category":578,"client":579,"description":580,"extension":124,"image":581,"insight":586,"intro":587,"linkLabel":588,"liveSlug":589,"meta":590,"metrics":591,"navigation":137,"order":117,"path":601,"quote":148,"scope":602,"seo":603,"seoTitle":148,"stem":604,"to":601,"__hash__":605},"cases_nl\u002Fcases\u002F2.szw.md","Professionals en burgers, elk apart gehoord over nieuw beleid",{"type":113,"value":551,"toc":573},[552,556,559,563,566,570],[472,553,555],{"id":554},"de-uitdaging","De uitdaging",[477,557,558],{},"Hoe betrek je twee groepen met botsende belangen op een manier die beide serieus neemt, zonder dat de ene de andere overstemt?",[472,560,562],{"id":561},"de-aanpak","De aanpak",[477,564,565],{},"Twee aparte online dialogen van een uur. In de ene zaten medewerkers van gemeenten, UWV en de SVB; in de andere een representatieve groep burgers. In beide sessies maakte anonimiteit rang en functie onzichtbaar, zodat ieders bericht evenveel gewicht had.",[472,567,569],{"id":568},"de-opbrengst","De opbrengst",[477,571,572],{},"In één dag lagen er genuanceerde inzichten uit beide werelden, met zichtbaar waar de meningen samenvielen en waar niet. Opvallend: 60% van de deelnemende burgers gaf aan na de sessie meer vertrouwen in de overheid te hebben.",{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":574},[575,576,577],{"id":554,"depth":117,"text":555},{"id":561,"depth":117,"text":562},{"id":568,"depth":117,"text":569},"Overheid","Ministerie van SZW","Voor de Handhavingskoers hoorde SZW op één dag handhavers en burgers, elk in een eigen dialoog.",{"src":582,"alt":583,"width":584,"height":585},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fm-accelerator-y-tsy3-pyfptc-unsplash.jpg","Deelnemers in gesprek met elkaar tijdens een bijeenkomst in een lichte ruimte",2000,1333,"Na afloop gaf 60% van de deelnemende burgers aan meer vertrouwen in de overheid te hebben.","De Handhavingskoers 2025 moest maatwerk en consistentie verenigen, en een vergissing onderscheiden van bewuste fraude. Twee groepen kijken daar heel anders naar: de professionals die handhaven, en de burgers die ermee te maken krijgen.","Lees de case van SZW","szw-nl",{},[592,595,598],{"value":593,"label":594},"2","aparte dialogen",{"value":596,"label":597},"1 dag","voor beide werelden",{"value":599,"label":600},"60%","burgers met meer vertrouwen","\u002Fcases\u002Fszw","2 dialogen, 1 dag",{"title":549,"description":580},"cases\u002F2.szw","lXTim7CfmJx0NijiYgEKbvXPrVxsqI725_wrtfCWvgI",{"id":607,"title":608,"body":609,"category":519,"client":625,"description":626,"extension":124,"image":627,"insight":632,"intro":633,"linkLabel":634,"liveSlug":635,"meta":636,"metrics":637,"navigation":137,"order":256,"path":646,"quote":647,"scope":650,"seo":651,"seoTitle":148,"stem":652,"to":646,"__hash__":653},"cases_nl\u002Fcases\u002F3.westerkim.md","Een strategiewijziging die de hele organisatie mee vormgaf",{"type":113,"value":610,"toc":621},[611,613,616,618],[472,612,562],{"id":561},[477,614,615],{},"In vijf online dialogen praatten ruim 200 deelnemers uit drie groepen mee: medewerkers, vrijwilligers en familie. In plaats van een enquête een anoniem gesprek, waarin elke stem even zwaar woog, ongeacht functie of positie.",[472,617,569],{"id":568},[477,619,620],{},"Er ontstond een gedragen visie, plus een helder beeld van de concrete drempels en kansen bij de invoering.",{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":622},[623,624],{"id":561,"depth":117,"text":562},{"id":568,"depth":117,"text":569},"Westerkim","Zorgorganisatie Westerkim verschoof van zorg naar welzijn van de bewoner. Medewerkers, vrijwilligers en familie bepaalden mee waar het heen moest.",{"src":628,"alt":629,"width":630,"height":631},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fscreenshot-2026-01-19-at-16-34-10.png","Twee handen die elkaars hand vasthouden",916,988,"Ruim 200 medewerkers, vrijwilligers en familieleden dachten mee, elk met een even zware stem.","Westerkim wilde de koers verleggen: van denken in zorg naar denken in het welzijn van de bewoner. Zo'n verandering slaagt alleen als de mensen die haar elke dag waarmaken, haar mee vormgeven.","Lees de case van Westerkim","westerkim-nl",{},[638,641,643],{"value":639,"label":640},"200+","deelnemers",{"value":642,"label":538},"5",{"value":644,"label":645},"3","doelgroepen","\u002Fcases\u002Fwesterkim",{"text":648,"author":649,"role":625},"Heel leuk. Super dat er om onze mening wordt gevraagd en dat we erbij worden betrokken.","Deelnemer","200+ deelnemers",{"title":608,"description":626},"cases\u002F3.westerkim","Sy0GsMr-fLRMOF0572HxAcS-yyHS0471SdkVrVbBYoI",{"id":655,"title":656,"body":657,"category":519,"client":682,"description":683,"extension":124,"image":684,"insight":688,"intro":689,"linkLabel":690,"liveSlug":691,"meta":692,"metrics":693,"navigation":137,"order":302,"path":703,"quote":704,"scope":708,"seo":709,"seoTitle":148,"stem":710,"to":703,"__hash__":711},"cases_nl\u002Fcases\u002F4.anwb.md","6.000 leden, één onderbouwd advies aan Den Haag",{"type":113,"value":658,"toc":677},[659,661,664,666,669,672,674],[472,660,555],{"id":554},[477,662,663],{},"Hoe betrek je duizenden leden inhoudelijk bij een onderwerp dat veel mensen ingewikkeld vinden, zonder te vervallen in voor- of tegenstemmen zonder uitleg?",[472,665,562],{"id":561},[477,667,668],{},"In zeven online dialogen verspreid over drie dagen gingen meer dan 6.000 leden met elkaar in gesprek over de voorstellen. Ze reageerden anoniem op elkaars argumenten, zodat ook de nuances en de twijfels zichtbaar werden.",[477,670,671],{},"Binnen twee weken lag er een rapport. Dat ging naar de overheid, en elk Kamerlid kreeg een exemplaar.",[472,673,569],{"id":568},[477,675,676],{},"Het advies was gebaseerd op de afgewogen mening van ruim 6.000 leden, inclusief hun nuances en twijfels.",{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":678},[679,680,681],{"id":554,"depth":117,"text":555},{"id":561,"depth":117,"text":562},{"id":568,"depth":117,"text":569},"ANWB","Over de kilometerprijs raadpleegde de ANWB 6.000 leden in drie dagen. Het advies dat eruit kwam, ging naar elk Kamerlid.",{"src":685,"alt":116,"width":686,"height":687},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fanwb.jpg",1920,2880,"Binnen twee weken lag er een rapport, en elk Kamerlid kreeg een exemplaar.","De kilometerprijs was technisch en omstreden, en de ANWB wilde er niet namens haar leden over spreken zonder te weten wat die leden er werkelijk van vonden. Een enquête zou cijfers geven, maar geen onderbouwd standpunt.","Lees de case van ANWB","hoe-de-anwb-6-000-meningen-consolideerde-tot-beleidsadvies-voor-den-haag",{},[694,697,700],{"value":695,"label":696},"6.000+","leden",{"value":698,"label":699},"7","sessies in 3 dagen",{"value":701,"label":702},"2 weken","tot het rapport","\u002Fcases\u002Fanwb",{"text":705,"author":706,"role":707},"Synthetron hielp ons op een zeer professionele manier om meer dan 6.000 leden te bereiken in online gesprekken over de belangrijkste kwesties van het kilometerheffingsvoorstel.","Guido van Woerkom","voormalig CEO, ANWB","6.000+ leden",{"title":656,"description":683},"cases\u002F4.anwb","rUM9JmtB3l1GWx7igVmBZ4F2iZccPp-jEgxPB4DNDRI",{"id":713,"title":714,"body":715,"category":519,"client":737,"description":738,"extension":124,"image":739,"insight":741,"intro":742,"linkLabel":743,"liveSlug":744,"meta":745,"metrics":746,"navigation":137,"order":346,"path":755,"quote":148,"scope":756,"seo":757,"seoTitle":148,"stem":758,"to":755,"__hash__":759},"cases_nl\u002Fcases\u002F5.umcg.md","Van driejaarlijkse enquête naar dialoog die teams zelf oplossingen laat ontwerpen",{"type":113,"value":716,"toc":733},[717,719,722,725,727,730],[472,718,562],{"id":561},[477,720,721],{},"Anonieme dialoogsessies die teams op hun eigen moment konden doen, op laptop of tablet. Negen vaste vragen maakten de uitkomsten van jaar tot jaar vergelijkbaar, terwijl de open ronde ruimte gaf voor het verhaal achter de cijfers.",[477,723,724],{},"Over drie jaar deden 150 teams mee, van medisch personeel tot de keuken, samen goed voor 23.000 berichten.",[472,726,569],{"id":568},[477,728,729],{},"Elk team kreeg binnen een week een eigen rapport met oplossingen die het zelf had aangedragen. Op sectorniveau lieten geconsolideerde rapporten zien hoe de organisatie zich ontwikkelde ten opzichte van de nulmeting.",[477,731,732],{},"De leiding hield er zowel cijfers als concrete, geprioriteerde verbeterpunten aan over, rechtstreeks van de werkvloer.",{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":734},[735,736],{"id":561,"depth":117,"text":562},{"id":568,"depth":117,"text":569},"UMCG","Het UMCG verving de standaardenquête door teamdialogen. In drie jaar deden 150 teams mee en ontstonden 23.000 berichten met oplossingen per team.",{"src":740,"alt":116,"width":686,"height":687},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fumcg.jpg","Binnen een week had elk team een eigen rapport, met oplossingen die het zelf had bedacht.","De driejaarlijkse medewerkersenquête leverde scores, maar weinig beweging. Teams herkenden zich er matig in en oplossingen kwamen er niet uit. Het UMCG wilde een vorm die mensen wél activeert.","Lees de case van UMCG","case-improving-employee-satisfaction",{},[747,750,752],{"value":748,"label":749},"150","teams",{"value":751,"label":541},"23.000",{"value":753,"label":754},"1 week","tot het teamrapport","\u002Fcases\u002Fumcg","150 teams",{"title":714,"description":738},"cases\u002F5.umcg","h9bmt0R3xwN2c2AEVwu64C9kS7F4fncpYq88lB_VNn4",{"id":761,"title":762,"body":763,"category":519,"client":782,"description":783,"extension":124,"image":784,"insight":788,"intro":789,"linkLabel":790,"liveSlug":791,"meta":792,"metrics":793,"navigation":137,"order":394,"path":801,"quote":148,"scope":802,"seo":803,"seoTitle":148,"stem":804,"to":801,"__hash__":805},"cases_nl\u002Fcases\u002F6.rabobank.md","Stakeholders uit vier hoeken samen in gesprek over duurzaamheid",{"type":113,"value":764,"toc":778},[765,767,770,773,775],[472,766,562],{"id":561},[477,768,769],{},"Een dialoog in drie fasen: een korte kennismaking via Teams, een gestructureerde Synthetron-sessie van een uur rond vijf duurzaamheidsvragen, en een reflectie door een expertpanel.",[477,771,772],{},"Tijdens de sessie volgde een moderator live wat boven kwam en stuurde het script daarop bij, zodat de gesprekken bij de kern bleven.",[472,774,569],{"id":568},[477,776,777],{},"Rabobank haalde uiteenlopende perspectieven op duurzaamheid en bankieren op, als basis voor toekomstig beleid. Deelnemers waardeerden de aanpak: \"compliment voor jullie consultatiemethode\".",{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":779},[780,781],{"id":561,"depth":117,"text":562},{"id":568,"depth":117,"text":569},"Rabobank","Rabobank bracht overheid, NGO's, wetenschap en bedrijfsleven in één gestructureerde dialoog samen om duurzaamheidsbeleid te voeden.",{"src":785,"alt":116,"width":786,"height":787},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Frabobank.jpg",1782,1188,"Een moderator volgde de sessie live en stuurde het script bij op wat bovenkwam.","Vanuit haar missie \"Growing a Better World Together\" wilde Rabobank niet over haar stakeholders praten maar mét ze, en hun inzichten gebruiken om beleid aan te scherpen.","Lees de case van Rabobank","hoe-rabobank-meerdere-stakeholders-betrok-doormiddel-van-online-dialogen",{},[794,796,798],{"value":537,"label":795},"stakeholdergroepen",{"value":642,"label":797},"duurzaamheidsthema's",{"value":799,"label":800},"real-time","bijsturing","\u002Fcases\u002Frabobank","4 stakeholdergroepen",{"title":762,"description":783},"cases\u002F6.rabobank","cdwp1CoBfV9HymTbW3kj6jQHG84kmbAVM7UiIcKFX7U",{"id":807,"title":808,"body":809,"category":578,"client":825,"description":826,"extension":124,"image":827,"insight":830,"intro":831,"linkLabel":832,"liveSlug":833,"meta":834,"metrics":835,"navigation":137,"order":440,"path":843,"quote":844,"scope":847,"seo":848,"seoTitle":148,"stem":849,"to":843,"__hash__":850},"cases_nl\u002Fcases\u002F7.justitie.md","150 managers innoveren in crisistijd, zonder één zaal",{"type":113,"value":810,"toc":821},[811,813,816,818],[472,812,562],{"id":561},[477,814,815],{},"Synthetron werd gecombineerd met Webex in drie herhaalde cycli: een manager lichtte via Webex een vernieuwing toe (5 minuten), de afdelingen bespraken in Synthetron hoe toepasbaar dat was (10 minuten), en de organisatoren vatten de uitkomst samen (5 minuten).",[472,817,569],{"id":568},[477,819,820],{},"In ruim een uur lag er een reeks concrete ideeën om processen te verbeteren, gedragen door de hele groep in plaats van door de paar mensen die anders het woord nemen.",{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":822},[823,824],{"id":561,"depth":117,"text":562},{"id":568,"depth":117,"text":569},"Ministerie van Justitie & Veiligheid","Tijdens corona liet het ministerie 150 managers op afstand van elkaars werkwijzen leren. Een videocall werd zo een gesprek met iedereen tegelijk.",{"src":828,"alt":116,"width":686,"height":829},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fjustitie.jpg",1280,"In drie korte cycli bespraken 150 managers elkaars vernieuwingen en hoe toepasbaar die waren.","Midden in de coronacrisis moest het ministerie blijven vernieuwen, terwijl teams thuiswerkten en niet fysiek bijeen konden komen. Een gewone videovergadering laat één iemand praten en de rest luisteren. Precies niet wat een innovatiesessie nodig heeft.","Lees de case van Ministerie van Justitie & Veiligheid","case-hoe-synthetron-sessie-met-150-managers-innoveren-in-crisistijd-mogelijk-maakte-voor-het-nederlandse-ministerie-van-justitie",{},[836,838,840],{"value":748,"label":837},"managers",{"value":644,"label":839},"cycli",{"value":841,"label":842},"1 uur","tot bruikbare ideeën","\u002Fcases\u002Fjustitie",{"text":845,"author":846,"role":825},"Synthetron laat iedereen praten, reageren, debatteren en relevante inzichten vinden. Dat is essentieel voor elk innovatieproces.","Organisator","150 managers",{"title":808,"description":826},"cases\u002F7.justitie","yEJLBARxVWbBR0wezhW6ES5pfvC3x4FLMSzkf4GqzqI",{"id":852,"title":853,"body":854,"category":519,"client":870,"description":871,"extension":124,"image":872,"insight":874,"intro":875,"linkLabel":876,"liveSlug":877,"meta":878,"metrics":879,"navigation":137,"order":888,"path":889,"quote":890,"scope":893,"seo":894,"seoTitle":148,"stem":895,"to":889,"__hash__":896},"cases_nl\u002Fcases\u002F8.belgacom.md","Een employer brand die van onderaf is opgebouwd",{"type":113,"value":855,"toc":866},[856,858,861,863],[472,857,562],{"id":561},[477,859,860],{},"In elf online dialogen over drie dagen, in drie talen, kwamen medewerkers uit zes voor de organisatie belangrijke segmenten aan het woord. Met het 3H-kader werden zowel de emotionele, rationele als competentiekant van het werkgeverschap opgehaald.",[472,862,569],{"id":568},[477,864,865],{},"Per segment ontstond een profiel, samengevat in heldere managementrapporten. Daarmee herzag Belgacom zijn EVP, wat doorwerkte in employer branding, vacatureteksten, de carrièresite en nieuwe programma's.",{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":867},[868,869],{"id":561,"depth":117,"text":562},{"id":568,"depth":117,"text":569},"Belgacom","Belgacom bepaalde zijn Employee Value Proposition niet op kantoor, maar in elf dialogen met zes kerngroepen, in drie talen.",{"src":873,"alt":116,"width":686,"height":829},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fbelgacom.jpg","Belgacom herzag zijn EVP op basis van elf dialogen, en dat werkte door tot in de vacatureteksten.","Generiek arbeidsmarktmateriaal zegt weinig over wie je echt bent als werkgever. Belgacom wilde zijn Employee Value Proposition baseren op wat medewerkers zelf over de organisatie zeggen.","Lees de case van Belgacom","case-building-employee-value-proposition-from-the-bottom-up",{},[880,883,885],{"value":881,"label":882},"11","dialogen",{"value":644,"label":884},"talen",{"value":886,"label":887},"6","kernsegmenten",8,"\u002Fcases\u002Fbelgacom",{"text":891,"author":892,"role":870},"Het Synthetron-proces is eenvoudig, de uitkomst heel waardevol, en onze mensen vonden het echt leuk om mee te doen.","Projectleider","11 dialogen",{"title":853,"description":871},"cases\u002F8.belgacom","4RTh18HKdyE_9U8IZYcir0CPvqInwtcA3wMX-ekehW0",{"id":898,"title":899,"body":900,"category":519,"client":916,"description":917,"extension":124,"image":918,"insight":921,"intro":922,"linkLabel":923,"liveSlug":924,"meta":925,"metrics":926,"navigation":137,"order":936,"path":937,"quote":938,"scope":942,"seo":943,"seoTitle":148,"stem":944,"to":937,"__hash__":945},"cases_nl\u002Fcases\u002F9.mckinsey.md","Twintig topexperts op drie continenten, in één sessie tot consensus",{"type":113,"value":901,"toc":912},[902,904,907,909],[472,903,562],{"id":561},[477,905,906],{},"In een online sessie reageerden de experts op stellingen over behandeltrajecten en verbeteringen in de zorg, en stemden ze op elkaars inbreng. Geografische afstand speelde geen rol; het platform liet vanzelf zien waar de experts het over eens waren.",[472,908,569],{"id":568},[477,910,911],{},"De sessie leverde meer dan 500 inhoudelijke stellingen op, waarvan ruim 100 brede steun kregen. De inzichten waren direct beschikbaar en werden later in een onderzoekspaper gepubliceerd.",{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":913},[914,915],{"id":561,"depth":117,"text":562},{"id":568,"depth":117,"text":569},"McKinsey & Company","Om kennis over depressiebehandeling te bundelen, bracht McKinsey academici van Harvard, Yale en Oxford bijeen in één online dialoog.",{"src":919,"alt":116,"width":686,"height":920},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fmckinsey.jpg",1440,"In één sessie met twintig experts kregen ruim 100 van de meer dan 500 stellingen brede steun.","McKinsey wilde snel een onderbouwd beeld van wat depressiebehandeling beter maakt, op basis van de inzichten van vooraanstaande experts. Die experts zaten verspreid over de wereld en hadden een volle agenda.","Lees de case van McKinsey & Company","case-engaging-high-level-experts",{},[927,930,933],{"value":928,"label":929},"20+","experts",{"value":931,"label":932},"500+","stellingen",{"value":934,"label":935},"100+","stellingen met brede steun",9,"\u002Fcases\u002Fmckinsey",{"text":939,"author":940,"role":941},"Complimenten voor de zorgvuldige voorbereiding en de vaart die in dit interactieve format zat.","Dr. Jorge Santos da Silva","Partner, McKinsey & Company","20+ experts",{"title":899,"description":917},"cases\u002F9.mckinsey","3B0CT16hwZUB1h3uxTsVakCdrbp1EpPiBJsPBLGuz2Y",{"id":947,"title":948,"body":949,"category":578,"client":965,"description":966,"extension":124,"image":967,"insight":970,"intro":971,"linkLabel":972,"liveSlug":973,"meta":974,"metrics":975,"navigation":137,"order":984,"path":985,"quote":148,"scope":986,"seo":987,"seoTitle":148,"stem":988,"to":985,"__hash__":989},"cases_nl\u002Fcases\u002F10.duitse-buitenlandzaken.md","350 collega's van Berlijn tot de ambassades, in vier gesprekken één beeld",{"type":113,"value":950,"toc":961},[951,953,956,958],[472,952,562],{"id":561},[477,954,955],{},"Vier online gesprekken van 75 minuten leverden bijna 3.250 ideeën op. Een meerstaps analyse keek naar de inhoud, naar verwachtingen over de cultuur en naar terugkerende taalpatronen.",[472,957,569],{"id":568},[477,959,960],{},"Er kwam een helder beeld van de gewenste interne cultuur, de prioriteiten en de manier waarop je de afstand tussen locaties overbrugt. Collega's over de hele wereld konden in korte tijd meedoen aan het proces.",{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":962},[963,964],{"id":561,"depth":117,"text":562},{"id":568,"depth":117,"text":569},"Duitse ministerie van Buitenlandse Zaken","Na een herziening van het buitenlandbeleid haalde het Duitse ministerie input op bij meer dan 350 medewerkers wereldwijd, over cultuur en koers.",{"src":968,"alt":116,"width":686,"height":969},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fduitse-buitenlandzaken.jpg",1276,"In vier sessies van 75 minuten brachten 350 medewerkers wereldwijd bijna 3.250 ideeën in.","Na de beleidsherziening van 2014 wilde de top weten hoe medewerkers naar de eigen cultuur en de Europese koers keken, van de centrale diensten in Berlijn tot ambassades over de hele wereld. Die stemmen liggen ver uit elkaar.","Lees de case van Duitse ministerie van Buitenlandse Zaken","case-learning-about-the-perception-of-germanys-foreign-policy",{},[976,979,981],{"value":977,"label":978},"350+","medewerkers wereldwijd",{"value":537,"label":980},"sessies van 75 min",{"value":982,"label":983},"~3.250","ideeën",10,"\u002Fcases\u002Fduitse-buitenlandzaken","350+ medewerkers wereldwijd",{"title":948,"description":966},"cases\u002F10.duitse-buitenlandzaken","RJX8IfNuas0DastF_MpuATvSqcbToG35T4aAdbLlZ-E",{"id":991,"title":992,"body":993,"category":578,"client":1009,"description":1010,"extension":124,"image":1011,"insight":1014,"intro":1015,"linkLabel":1016,"liveSlug":1017,"meta":1018,"metrics":1019,"navigation":137,"order":1028,"path":1029,"quote":148,"scope":1030,"seo":1031,"seoTitle":148,"stem":1032,"to":1029,"__hash__":1033},"cases_nl\u002Fcases\u002F11.vrom-randstad-2040.md","Burgers bepaalden zelf de prioriteiten voor Randstad 2040",{"type":113,"value":994,"toc":1005},[995,997,1000,1002],[472,996,562],{"id":561},[477,998,999],{},"In begeleide online dialogen verkenden 400 burgers de toekomst rond mobiliteit, wonen, vervoer en verstedelijking, met scripts op maat en professionele moderatie.",[472,1001,569],{"id":568},[477,1003,1004],{},"De sessies leverden gedragen, omstreden en verworpen standpunten op, wat de vervolggesprekken met stakeholders versnelde. Uiteindelijk nam het parlement aanbevelingen uit het onderzoek over.",{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":1006},[1007,1008],{"id":561,"depth":117,"text":562},{"id":568,"depth":117,"text":569},"Ministerie van VROM","Voor de toekomstvisie op de Randstad raadpleegde VROM 400 burgers over mobiliteit, wonen en verstedelijking. Het parlement nam aanbevelingen over.",{"src":1012,"alt":116,"width":686,"height":1013},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fvrom-randstad-2040.jpg",1207,"Het parlement nam aanbevelingen over uit het onderzoek onder 400 burgers.","Een visie op de Randstad (Amsterdam, Rotterdam, Den Haag) vraagt om de inbreng van de mensen die er wonen. De gangbare methoden vingen die uiteenlopende perspectieven onvoldoende.","Lees de case van Ministerie van VROM","case-inviting-citizens-to-share-their-views",{},[1020,1023,1025],{"value":1021,"label":1022},"400","burgers",{"value":537,"label":1024},"thema's",{"value":1026,"label":1027},"overgenomen","in het parlement",11,"\u002Fcases\u002Fvrom-randstad-2040","400 burgers",{"title":992,"description":1010},"cases\u002F11.vrom-randstad-2040","pxmpM0V7RbBwMIqmqj28DpGgeknOs3Bqu_TttdCF67g",{"id":1035,"title":1036,"body":1037,"category":519,"client":1053,"description":1054,"extension":124,"image":1055,"insight":1058,"intro":1059,"linkLabel":1060,"liveSlug":1061,"meta":1062,"metrics":1063,"navigation":137,"order":1073,"path":1074,"quote":148,"scope":1075,"seo":1076,"seoTitle":148,"stem":1077,"to":1074,"__hash__":1078},"cases_nl\u002Fcases\u002F12.frontline-strategie.md","De buitendienst gaf richting aan de R&D-strategie",{"type":113,"value":1038,"toc":1049},[1039,1041,1044,1046],[472,1040,562],{"id":561},[477,1042,1043],{},"Een online brainstorm met vertegenwoordigers uit de buitendienst, met een script op maat en moderatie die iedereen evenveel ruimte gaf, ook de stillere deelnemers die in vergaderingen meestal zwijgen.",[472,1045,569],{"id":568},[477,1047,1048],{},"Een gerangschikte lijst met eisen voor productontwikkeling, plus concrete ideeën voor verpakking, communicatie en distributie. Sommige prioriteiten bleken goedkoper en makkelijker te realiseren dan de geplande R&D, en de betrokkenheid van de buitendienst nam toe.",{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":1050},[1051,1052],{"id":561,"depth":117,"text":562},{"id":568,"depth":117,"text":569},"Farmaceutisch bedrijf","Een farmaceut haalde ongefilterde marktinzichten op bij de eigen buitendienst en vond prioriteiten die goedkoper waren dan de geplande R&D.",{"src":1056,"alt":116,"width":686,"height":1057},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Ffrontline-strategie.jpg",1282,"Sommige prioriteiten van de buitendienst bleken goedkoper en makkelijker te realiseren dan de geplande R&D.","De buitendienst weet wat de markt wil, maar in focusgroepen overstemmen een paar mensen de rest. Het bedrijf wilde input die niet door de hardste stemmen werd bepaald.","Lees de case van Farmaceutisch bedrijf","case-involving-frontline-staff-to-shape-the-strategy",{},[1064,1067,1070],{"value":1065,"label":1066},"buitendienst","aan het woord",{"value":1068,"label":1069},"gerangschikt","naar prioriteit",{"value":1071,"label":1072},"goedkoper","dan geplande R&D",12,"\u002Fcases\u002Ffrontline-strategie","buitendienst aan het woord",{"title":1036,"description":1054},"cases\u002F12.frontline-strategie","WI1q6EhRNpbCGDDdWJ-3OZUC4J-TOhv9y0N9yjqMsKc",{"id":1080,"title":1081,"body":1082,"category":519,"client":1098,"description":1099,"extension":124,"image":1100,"insight":1103,"intro":1104,"linkLabel":1105,"liveSlug":1106,"meta":1107,"metrics":1108,"navigation":137,"order":1118,"path":1119,"quote":148,"scope":1120,"seo":1121,"seoTitle":148,"stem":1122,"to":1119,"__hash__":1123},"cases_nl\u002Fcases\u002F13.it-uitrol.md","Dezelfde uitrol, heel verschillende weerstand per groep",{"type":113,"value":1083,"toc":1094},[1084,1086,1089,1091],[472,1085,562],{"id":561},[477,1087,1088],{},"Met een vast script rond verandergereedheid werden lokale managers, implementatieteams en uitvoerend personeel apart bevraagd. Meerdere sessies maakten de verschuiving in houding zichtbaar langs de bekende verandercurve.",[472,1090,569],{"id":568},[477,1092,1093],{},"Onder gelijke omstandigheden bleken de groepen heel verschillend in de verandering te staan. Dat werd pas zichtbaar door het per segment te meten. Daarmee kon het team de aanpak per groep toespitsen, en kreeg de projectorganisatie helder zicht op obstakels en kansen.",{"title":116,"searchDepth":117,"depth":117,"links":1095},[1096,1097],{"id":561,"depth":117,"text":562},{"id":568,"depth":117,"text":569},"Internationaal energiebedrijf","Bij een wereldwijde IT-uitrol mat het bedrijf de verandergereedheid per stakeholdergroep en stuurde daar de aanpak op.",{"src":1101,"alt":116,"width":686,"height":1102},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fit-uitrol.jpg",2893,"Doordat het team per segment mat, kon het de aanpak per groep toespitsen.","Bij een grote IT-uitrol in meerdere landen wilde het bedrijf vooraf en achteraf weten hoe verschillende groepen ervoor stonden.","Lees de case van Internationaal energiebedrijf","case-engaging-stakeholders-in-it-project-roll-out",{},[1109,1112,1115],{"value":1110,"label":1111},"meerdere","landen",{"value":1113,"label":1114},"change-curve","als meetlat",{"value":1116,"label":1117},"per segment","in beeld",13,"\u002Fcases\u002Fit-uitrol","meerdere landen",{"title":1081,"description":1099},"cases\u002F13.it-uitrol","EXsZAUJIwD0qo_baAjmrUl2hCO0vtGYujHVWfmoMXng",1791463166582]