Den treårige medarbejderundersøgelse gav scorer, men lidt bevægelse. Teams genkendte sig kun middelmådigt i den, og der kom ingen løsninger ud af den. UMCG ønskede en form, der faktisk aktiverer folk.
Fremgangsmåden
Anonyme dialogsessioner, som teams kunne gennemføre, når det passede dem, på laptop eller tablet. Ni faste spørgsmål gjorde resultaterne sammenlignelige fra år til år, mens den åbne runde gav plads til historien bag tallene.
Over tre år deltog 150 teams, fra lægeligt personale til køkkenet, som tilsammen gav 23.000 bidrag.
Resultatet
Hvert team fik inden for en uge sin egen rapport med løsninger, som teamet selv havde bidraget med. På sektorniveau viste konsoliderede rapporter, hvordan organisationen udviklede sig i forhold til nulmålingen.
Ledelsen sad tilbage med både tal og konkrete, prioriterede forbedringspunkter, direkte fra gulvet.
