Salgsfeltet ved, hvad markedet vil have, men i fokusgrupper overdøver nogle få resten. Virksomheden ville have input, der ikke blev bestemt af de højeste stemmer.
Fremgangsmåden
Et online-brainstorm med repræsentanter fra salgsfeltet, med et skræddersyet manuskript og moderation, der gav alle lige meget plads, også de stillere deltagere, som normalt tier på møder.
Resultatet
En rangordnet liste over krav til produktudvikling, plus konkrete idéer til emballage, kommunikation og distribution. Nogle prioriteter viste sig at være billigere og lettere at realisere end den planlagte R&D, og salgsfeltets engagement voksede.
