Ved en stor it-udrulning i flere lande ville virksomheden både før og efter vide, hvordan forskellige grupper stod.
Fremgangsmåden
Med et fast manuskript om forandringsparathed blev lokale ledere, implementeringsteams og udførende medarbejdere spurgt hver for sig. Flere sessioner gjorde skiftet i holdning synligt langs den velkendte forandringskurve.
Resultatet
Under ens vilkår stod grupperne vidt forskelligt i forhold til forandringen. Det blev først synligt ved at måle pr. segment. Dermed kunne teamet målrette indsatsen til hver gruppe, og projektorganisationen fik et klart overblik over forhindringer og muligheder.
