Un elenco di azioni valutato dai dipendenti stessi.

L'indagine è arrivata, i numeri sono stati presentati e poi tutto si blocca. I punteggi mostrano dove c'è attrito, ma dicono poco sulla causa. I gruppi di lavoro restituiscono spesso l'opinione di un gruppo ristretto, e l'anno dopo misuri di nuovo lo stesso punteggio.

L'interpretazione non deve richiedere settimane. Le tue persone sanno spesso esattamente perché il punteggio è quello che è: devi solo chiederlo in modo che lo dicano davvero.