In piena crisi Covid il ministero doveva continuare a innovare, mentre i team lavoravano da casa e non potevano riunirsi di persona. Una normale videoconferenza fa parlare una persona mentre gli altri ascoltano. Esattamente ciò di cui una sessione di innovazione non ha bisogno.
L'approccio
Synthetron è stato combinato con Webex in tre cicli ripetuti: un manager illustrava un'innovazione via Webex (5 minuti), i reparti discutevano in Synthetron quanto fosse applicabile (10 minuti) e gli organizzatori sintetizzavano il risultato (5 minuti).
Il risultato
In poco più di un'ora era pronta una serie di idee concrete per migliorare i processi, sostenute dall'intero gruppo anziché dalle poche persone che di solito prendono la parola.
