Midden in de coronacrisis moest het ministerie blijven vernieuwen, terwijl teams thuiswerkten en niet fysiek bijeen konden komen. Een gewone videovergadering laat één iemand praten en de rest luisteren. Precies niet wat een innovatiesessie nodig heeft.
De aanpak
Synthetron werd gecombineerd met Webex in drie herhaalde cycli: een manager lichtte via Webex een vernieuwing toe (5 minuten), de afdelingen bespraken in Synthetron hoe toepasbaar dat was (10 minuten), en de organisatoren vatten de uitkomst samen (5 minuten).
De opbrengst
In ruim een uur lag er een reeks concrete ideeën om processen te verbeteren, gedragen door de hele groep in plaats van door de paar mensen die anders het woord nemen.
