En pleine crise du Covid, le ministère devait continuer à innover alors que les équipes travaillaient à domicile et ne pouvaient pas se réunir physiquement. Une visioconférence classique ne fait parler qu'une personne pendant que les autres écoutent. Exactement l'inverse de ce dont une session d'innovation a besoin.
La méthode
Synthetron a été combiné avec Webex selon trois cycles répétés : un manager présentait une innovation via Webex (5 minutes), les services en discutaient l'applicabilité dans Synthetron (10 minutes), puis les organisateurs résumaient les résultats (5 minutes).
Les résultats
En un peu plus d'une heure, une série d'idées concrètes pour améliorer les processus était réunie, portée par tout le groupe plutôt que par les quelques personnes qui prennent habituellement la parole.
