LE ORGANIZZAZIONI INNOVATIVE sono agili e capaci di adattarsi. Comprendono che la tecnologia rende possibile la vicinanza, anche a distanza fisica. La connessione umana può accelerare il cambiamento e favorire l'innovazione.
La crisi del coronavirus della scorsa primavera ha costretto molti di noi a reinventare a tempo di record il nostro modo di fare impresa. A giugno, insieme a Sekaten, abbiamo parlato con 160 professionisti di tutto il mondo per capire meglio che cosa avessero imparato dalla crisi, quanto fossero sicuri di poter continuare a imparare e ad adattarsi, e quali intuizioni avessero maturato sui cambiamenti necessari nel nostro modo di fare impresa.
Da questo dialogo sono emersi sei temi sistemici, che abbiamo riunito sotto l'acronimo "HEROIC", ovvero "Human, Empathetic, Role Model, Open, Innovation and Courage". Oggi parlo del quinto: essere innovativi.
Aspetti di un'organizzazione innovativa
La crisi del coronavirus ci ha costretti ad acquisire nuove competenze più rapidamente che mai. Come ha dimostrato la ricerca del Barrett Values Centre di maggio 2020, una trasformazione che normalmente richiederebbe 5-7 anni sembra essere avvenuta in appena 6 settimane. Anche un articolo della MIT Sloan Management Review ha parlato di questa innovazione "ultrarapida". Per far fronte alla pandemia, le aziende devono dare un nuovo uso alle tecnologie esistenti e sperimentare con nuove tecnologie. Ciò a sua volta richiede un livello di collaborazione più alto che mai (von Krogh, G., Kucukkeles, B. e Ben-Menahem, S.M., 2020)*
I nostri 160 partecipanti hanno parlato anche dell'impatto del Covid-19 sull'innovazione. I temi principali emersi sono stati:
- Accelerare il cambiamento Le organizzazioni innovative e agili sanno che, quando le persone collaborano, il cambiamento può avvenire rapidamente. (E non c'è prova migliore di ciò che è accaduto durante la Grande Pausa della scorsa primavera.) Favoriscono la nascita di una comunità auto-organizzata che permette loro di accelerare e adattarsi più velocemente. Fanno propria l'idea che "il cambiamento è costante" e che può essere divertente.
Accelerare il cambiamento
- Favorire la connessione Le organizzazioni innovative e capaci di adattarsi sviluppano nuove forme di collaborazione basate sulla connessione umana e digitale. Grazie alla Grande Pausa della scorsa primavera, le relazioni virtuali sono apprezzate più che mai e i confini geografici sembrano essersi attenuati o aver perso importanza.
Favorire la connessione
- Valorizzare la resilienza e la creatività che ne deriva Immerse nell'ambiguità e nella complessità della Grande Pausa, le organizzazioni si sono trovate davanti a una pagina bianca su cui tracciare nuove strade da percorrere. Questo ha liberato una creatività senza limiti e ha permesso loro di adattarsi e trasformarsi. Questa resilienza va preservata.
Valorizzare la resilienza e la creatività che ne deriva
L'innovazione non è una novità. Ma nel nuovo mondo del Covid-19 sembra essere diventata più la norma che l'eccezione. I nostri partecipanti hanno visto questa ondata di innovazione come qualcosa di positivo, su cui continuare a costruire.