Op weg naar een menselijke organisatie
Menselijke organisaties accepteren menselijke kwetsbaarheid. Ze accepteren dat het soms nodig is om te vertragen,
druk los te laten en weer verbinding te maken met wat essentieel is voor individuen, organisaties en de samenleving.
Nederig en authentiek, zijn ze zich bewust van hun mogelijke beperkingen en pakken ze die aan.
De coronacrisis afgelopen voorjaar dwong velen van ons om onze manier van zakendoen razendsnel opnieuw uit te vinden. In juni spraken we, samen met Sekaten, met 160 zakenmensen van over de hele wereld om beter te begrijpen wat zij van de crisis hadden geleerd, hoe zeker zij ervan waren dat ze konden blijven leren en zich aanpassen, en welke inzichten zij hadden opgedaan over de veranderingen die nodig zijn in de manier waarop we zakendoen.
Uit deze dialoog kwamen zes systemische thema’s naar voren, die we hebben ondergebracht onder het acroniem ‘HEROIC’ ofwel ‘Human, Empathetic, Role Model, Open, Innovation and Courage’. Vandaag bespreek ik het eerste – Menselijk.
Hoe vaak ben je sinds de coronacrisis geconfronteerd met tekenen van je eigen kwetsbaarheid? We worden voortdurend geconfronteerd met nieuwe technologieën en nieuwe manieren van werken. En we worden vaker gedwongen om onze eigen beperkingen toe te geven. De alomtegenwoordige Zoom-call heeft ons op een nieuwe, en niet altijd comfortabele, manier elkaars leven binnengeloodst. We zien de binnenkant van de huizen van onze collega’s, en zij zien de onze. We horen (en zien vaak) partners, kinderen en huisdieren. We leren dingen over elkaar die in de pre-corona zakelijke omgeving ondenkbaar zouden zijn geweest.
Maar is dit echt een slechte zaak? De 160 mensen met wie we spraken leken daar niet zo over te denken. Sterker nog, velen zien deze gedwongen onthulling van ieders menselijkheid als een kans voor de toekomst. De belangrijkste thema’s die naar voren kwamen, waren:
- Accepteer de noodzaak om te pauzeren Het accepteren van de noodzaak om te vertragen bespaart uiteindelijk tijd, omdat het ons helpt te focussen op de prioriteiten en projecten die er echt toe doen. Je op je gemak voelen bij stilte en verbonden zijn met het huidige moment verrijkt menselijke verbinding.
- Wees nederig Zelfbewust zijn, meer experimenteren zonder angst om niet perfect te zijn, en kunnen vergeven, maken ons menselijk. Het is oké om te falen en het opnieuw te proberen.
- Accepteer kwetsbaarheid Kwetsbaarheid accepteren en tonen — je meer bewust zijn van je eigen beperkingen en die van het systeem — is een essentiële stap richting het menselijker maken van organisaties.
- Wees authentiek In menselijke organisaties voelen mensen dat ze zichzelf kunnen zijn — ze laten zien wie ze zijn, accepteren hun ware aard, zijn authentieker en tonen eerlijkheid.
- Waardeer mensen Het creëren van een mensgerichte wereld, waarin mensen worden gewaardeerd als verbonden mensen en niet slechts als human resources, waarin mensen worden gerespecteerd en er aandacht is voor hun behoeften, staat centraal in de heroïsche organisatie.
Ondanks alle moeilijkheden die het met zich meebracht, heeft de coronacrisis ons duidelijk een spiegel voorgehouden waarin we onszelf kunnen zien en waarvan we kunnen leren terwijl we verdergaan. HEROIC-organisaties stellen ons in staat om onszelf te zijn, mens te zijn, en fouten te maken.