Westerkim ville ändra kurs: från att tänka i termer av vård till att tänka i termer av de boendes välbefinnande. En sådan förändring lyckas bara om de som gör den verklighet varje dag är med och formar den.
Tillvägagångssättet
I fem onlinedialoger deltog drygt 200 personer från tre grupper: medarbetare, volontärer och anhöriga. I stället för en enkät ett anonymt samtal, där varje röst vägde lika tungt, oavsett funktion eller position.
Resultatet
Det växte fram en gemensam vision, plus en tydlig bild av de konkreta hindren och möjligheterna vid genomförandet.
