ÖPPNA, LÄRANDE ORGANISATIONER möjliggör framväxten av motiverade gemenskaper där medlemmarna kontinuerligt coachar varandra, omvandlas och utvecklas. De är tillitsbaserade ekosystem där människor känner sig bekväma med att lyssna på och lära av varandra.
Covidkrisen i våras tvingade många av oss att snabbt tänka om kring hur vi bedriver verksamhet. I juni pratade vi, tillsammans med Sekaten, med 160 affärsmänniskor från hela världen för att bättre förstå vad de hade lärt sig av krisen, hur säkra de var på att de kunde fortsätta lära sig och anpassa sig, samt vilka insikter de hade samlat om de förändringar som behövs i hur vi bedriver verksamhet.
Sex systemgenomgripande teman växte fram ur denna dialog, vilka vi organiserade under akronymen ‘HEROIC’ eller ‘Human, Empathetic, Role Model, Open, Innovation and Courage’. Idag ska jag diskutera det fjärde temat – att vara öppen.
När jag funderade på det här blogginlägget stötte jag på en artikel i Harvard Business Review om att skapa en lärande miljö, som inleds så här: “Teknik stör varje bransch och livsområde, och arbete är inget undantag…. Som ett resultat finns det nu en premie på … viljan och förmågan att snabbt utveckla och anpassa sin kompetens för att förbli anställningsbar.” (Chamorro-Premuzic and Bersin, 2018)*. Det slog mig att om man byter ut ordet ”teknik” mot ”covid-19” får man en nästan perfekt beskrivning av de senaste sju månadernas erfarenhet. Covidkrisen har tvingat oss alla att bemästra nya färdigheter, både tekniska och andra, som många av oss aldrig ens hade övervägt tidigare. Den har krävt att vi lyssnar på och lär av varandra på ett sätt vi aldrig tidigare upplevt.
Värdet av denna nyfunna öppenhet för lärande gick inte våra 160 deltagare förbi. De ser tydligt värdet av en öppen, lärande miljö framöver. De huvudsakliga teman som växte fram var följande:
- Fråga hellre än att säga Lärande organisationer är skickliga på att engagera, samskapa och föra dialog i stor skala, och de främjar naturligt en coachande kultur. En stil som präglas av att ”fråga hellre än att säga” möjliggör meningsfulla dialoger som stödjer självutveckling, där människor coachar varandra med omtanke och respekt.
- Skapa en lärande gemenskap Lärande organisationer etablerar en feedbackkultur och har en stor förmåga att dela kunskap på alla nivåer i organisationen. Genom att bli en levande lärande gemenskap gör de det möjligt för människor att hjälpa varandra att ständigt växa och anpassa sig.
- Uppmuntra personlig utveckling Lärande organisationer investerar i självmedvetenhet och personlig förbättring. Detta är grundpelarna i en kollektiv medvetenhet om att det inte är organisationer som förändras – det är människor.
Värdet av en lärande miljö är inget nytt koncept, men när HBR-artikeln skrevs hade endast omkring 10 % av företagen uppnått detta (Chamorro-Premuzic and Bersin). Covidkrisen har dock visat inte bara värdet av en öppen, lärande miljö utan också hur snabbt en sådan miljö kan skapas när behovet finns. Den har tvingat oss att lyssna mer noggrant på varandra och lära av varandra. Och det är något att ta med oss in i eran efter covid.
* Chamorro-Premuzic, T. & Bersin, J. (2018). 4 Ways to Create a Learning Culture on Your Team. Harvard Business Review, July, 12. https://hbr.org/2018/07/4-ways-to-create-a-learning-culture-on-your-team