LES ORGANISATIONS COURAGEUSES ET PIONNIÈRES se libèrent de l'illusion du contrôle et de la prévisibilité, et encouragent la diversité. Elles adoptent un état d'esprit tourné vers le changement, prêtes à ne pas être préparées.
La crise du Covid, au printemps, a contraint bon nombre d'entre nous à se démener pour réinventer leur façon de faire des affaires. En juin, avec Sekaten, nous avons échangé avec 160 professionnels du monde entier pour mieux comprendre ce qu'ils avaient retenu de la crise, leur confiance dans leur capacité à continuer d'apprendre et de s'adapter, et les enseignements qu'ils avaient tirés sur les changements nécessaires dans notre façon de faire des affaires.
Six thèmes systémiques sont ressortis de ce dialogue, que nous avons organisés sous l'acronyme « HÉROÏQUE », pour « Humain, Empathique, Rôle modèle, Ouvert, Innovation et Courage ». Aujourd'hui, je vais aborder le sixième et dernier thème — le courage.
Aspects des organisations courageuses
« En entreprise, l'action courageuse est en réalité une forme particulière de prise de risque calculée » (Reardon, 2007)*. La crise du Covid n'a guère laissé de temps pour calculer. Néanmoins, l'incertitude pure de la situation actuelle et de ce qui nous attend nous a contraints à prendre de nouveaux risques dans notre façon d'interagir les uns avec les autres.
La valeur de ce courage nouvellement acquis pour faire face à l'imprévisible et nous préparer à l'inattendu n'a pas échappé à nos 160 participants. Ils perçoivent clairement la valeur d'organisations diverses et flexibles, où le « commandement et contrôle » appartient au passé.
Les principaux thèmes qui sont ressortis de notre eDialogue sont les suivants :
- Abandonner le commandement et le contrôle Le style de commandement et de contrôle, c'est terminé. Il existe une prise de conscience et une compréhension du fait que la volonté de prévoir, de contrôler et de se concentrer sur la performance financière appartient au passé et ne contribue pas à un monde durable pour tous.
Abandonner le commandement et le contrôle
- Se préparer à ne pas être préparé Développer la capacité à accepter l'imprévisibilité, la complexité et l'ouverture à l'incertitude ; les organisations pionnières naviguent à travers l'inconnu plutôt que de courir désespérément après le prévisible.
Se préparer à ne pas être préparé
- Abandonner l'ego et l'avidité Les organisations pionnières s'engagent dans un cheminement de l'égocentrisme vers l'éco-centrisme, de l'avidité vers la générosité, d'intérêts centrés sur soi vers des intérêts centrés sur les personnes.
Abandonner l'ego et l'avidité
- Embrasser la diversité Les organisations pionnières sont inclusives — elles promeuvent la diversité de genre et ethnique. Elles comprennent la valeur des idées et des points de vue diversifiés. Elles n'embauchent pas de béni-oui-oui ni de « mini-moi ». Elles offrent des opportunités à des personnes ayant des profils non traditionnels.
Embrasser la diversité
* Reardon, K.K. (2007). Courage as a Skill. Harvard Business Review, January. https://hbr.org/2007/01/courage-as-a-skill